Customer Success Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Outubro 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $68.000 - $78.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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FSI

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51 - 200 funcionários

🏥 Saúde

📦 Logística

💼 Consultoria

Healthcare • Logistics • Consulting

A FSI é uma empresa que fornece soluções, ferramentas e suporte para operações de manutenção, com foco na gestão de manutenção em saúde. A FSI oferece uma plataforma CMMS/EAM baseada na nuvem, projetada especificamente para instalações de saúde, permitindo que hospitais otimizem suas operações de Gestão de Tecnologias em Saúde (GTS). Seus produtos incluem suporte à conformidade, gestão de espaços, ferramentas de realidade virtual e recursos abrangentes de relatórios e análise. A FSI atende a vários setores, incluindo saúde, educação, manufatura e governo, ajudando-os a simplificar operações e manter conformidade. Eles integram suas soluções a plataformas de terceiros para garantir gestão de dados precisa e confiável.

Descrição

• Build deep, meaningful, and impactful relationships with customers • Own post-sale relationships and manage customer renewals, targeting 97%+ retention • Proactively identify and mitigate churn risk • Drive product adoption and customer engagement initiatives • Identify and surface expansion opportunities • Conduct regular customer check-ins and establish full account coverage • Execute QBRs and evolve conversations toward strategic outcomes • Collaborate cross-functionally with Support, Product, and Solutions Engineering • Act as the voice of the customer internally • Assist with invoicing coordination alongside Finance • Manage a large portfolio of 75–90 accounts • Evolve into a strategic advisor helping customers maximize value from FSI’s CMMS solutions

🎯 Requisitos

• Experience in Customer Success, Account Management, or related field (SaaS or healthcare preferred) • Strong communication, relationship-building, and organizational skills • Experience with CRM tools (e.g., HubSpot) • Data-driven decision making • Customer-centric mindset with a focus on outcomes and value delivery • Demonstrated growth mindset and ability to learn on the job • Self-driven and capable of operating autonomously • Ability to manage a large portfolio of 75–90 accounts • Strong time and priority management • Collaboration across Support, Product, Solutions Engineering, and Finance • Valid driver's license question is included in the application, but possession is not stated as a job requirement

🏖️ Benefícios

• NDR bonus potential up to $15,000 • Remote work arrangement • Some travel may be required • Equal opportunity and inclusive work environment

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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