Strategic Implementation Engineer

🕒 Setembro 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $140.000 - $190.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

🛠️ Especialista em Implementação

👻 Score fantasma 4%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Fingerprint

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2019

🔒 Cibersegurança

🔌 API

☁️ SaaS

💰 $32.000.000 Series B em 2021-11

Cybersecurity • API • SaaS

Fingerprint é uma empresa de tecnologia focada em soluções de detecção e identificação de bots. A plataforma ajuda empresas a garantir um ambiente online seguro ao identificar usuários com precisão e diferenciar entre pessoas reais e bots automatizados. Ela fornece guias para desenvolvedores e configurações de workspace para integração fácil em diversas aplicações, aumentando a segurança e a experiência do usuário.

Descrição

• Act as the primary technical resource for largest customers, providing guidance on product deployment, integration, and optimization • Lead technical onboarding for new strategic customers • Provide ongoing technical support and troubleshoot enterprise client issues • Advocate for customer needs within the company • Align Fingerprint's roadmap with client priorities and drive broader product adoption • Capture feedback on performance and feature needs and collaborate with product and engineering teams • Build relationships with technical and business stakeholders within enterprise accounts • Serve as a trusted advisor and strategic partner • Monitor and analyze customer health metrics and usage data • Use visualization tools to distill insights and create reports highlighting trends, risks, and opportunities • Translate findings into actionable recommendations • Travel minimally to visit customers on site

🎯 Requisitos

• 10+ years of experience in a customer success, professional services, or solutions engineering role, preferably in SaaS or enterprise software with large accounts • Strong hands-on JavaScript experience in a professional environment, especially debugging or building integrations • Experience with RESTful APIs and other web services • Strong SQL skills; PostgreSQL experience preferred • Familiarity with software development lifecycles and modern API architectures • Experience with at least one supported SDK language (Go, Node.js, Python, PHP, C#, Java) preferred • Experience deploying serverless functions or working with Cloudflare Workers or AWS Lambda is a bonus • Exceptional troubleshooting skills • Excellent verbal and written communication skills • Ability to thrive in highly ambiguous, fast-paced environments • Demonstrated ability to understand customer needs and deliver successful solutions • Ability to work cross-functionally with sales, product, and engineering teams • Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or a related field preferred • Proficiency with macOS • Comfort working fully remotely using Slack, Google Workspace, and Zoom • Must be authorized to work from home location; Fingerprint does not sponsor visas

🏖️ Benefícios

• 100% remote work • Minimal travel to visit customers on site • Inclusive work environment • Ability to work from almost any country, subject to country restrictions • No visa sponsorship required/available