Account Manager I – Facilities Maintenance

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 28

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 49%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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FM LLC

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51 - 200 funcionários

🏨 Hospitalidade

📣 Marketing

📦 Logística

Hospitality • Marketing • Logistics

A FM LLC é uma empresa de gestão e produção de eventos de experiência (operando como Foundation Management, LLC) fundada por Nina Payne em 2000. A empresa oferece serviços completos de eventos – desde estratégia e design até logística e execução no local – especializada em experiências de marca imersivas, produção de eventos de grande escala, recrutamento de pessoal, gestão de áudio/visual e iluminação, seleção de locais, registro e coordenação de voluntários. A FM LLC enfatiza a entrega pontual e dentro do orçamento e já gerenciou mais de 500 experiências de eventos ao longo de 20 anos para clientes como General Motors, Buick, Delta, Shell, Detroit Public Safety Foundation, Detroit Grand Prix e outros.

Descrição

• Manage a high-volume assignment of service requests through the work order life cycle, meeting predefined KPI requirements and maintaining profitability • Use phone, email, and multiple CMMS systems to communicate timely and accurately with stakeholders • Dispatch vendor partners and ensure scheduled arrivals • Source and develop vendor partnerships while negotiating rates to maximize profitability • Enter data into computer systems to track and follow up on customer requests • Maintain accurate service-request data and documentation • Analyze customer inquiries, determine resolutions within the scope of services, and suggest appropriate solutions • Communicate professionally with customers and service providers by phone and email • Manage external relationships with clients and vendor partners • Provide leadership and support to team members • Prioritize tasks with conflicting deadlines and work collaboratively or independently • Assist with daily reporting and identify team priorities • Participate in team and client meetings • Assist leadership with root-cause analysis and develop preventive action plans • Ensure compliance with processes and procedures • Assist with or monitor after-hours requests on evenings, weekends, and holidays when needed • Perform other duties and additional tasks assigned by leadership

🎯 Requisitos

• Minimum of 3 years of experience in account management • Previous experience in Facilities Maintenance/Construction is a plus • Previous experience in construction management is preferred • Familiarity with CMMS systems • Proficiency in Microsoft Office Applications • Intermediate to advanced Excel skills • Ability to prioritize tasks with conflicting deadlines • Ability to work collaboratively within a team and independently • Professional written and verbal communication skills • Ability to remain calm and composed in a changing, high-demand environment • Ability to read and understand work instructions • Ability to occasionally lift and/or move up to 20 pounds • Ability to perform frequent sitting, walking, standing, and occasional climbing, stooping, kneeling, crouching, and balancing • Equal Opportunity Employer/Disability/Veterans

🏖️ Benefícios

• Medical, dental, vision, Short-Term Disability, Long-Term Disability, Life Insurance and additional voluntary plans • 401(k) Retirement Plan with company match • PTO • 11 Company Holidays • Paid Parental Leave • Wellness activities • Ongoing professional development and continuing professional education