Account Manager II, Facilities Maintenance

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🕒 Julho 28

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FM LLC

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51 - 200 funcionários

🏨 Hospitalidade

📣 Marketing

📦 Logística

Hospitality • Marketing • Logistics

A FM LLC é uma empresa de gestão e produção de eventos de experiência (operando como Foundation Management, LLC) fundada por Nina Payne em 2000. A empresa oferece serviços completos de eventos – desde estratégia e design até logística e execução no local – especializada em experiências de marca imersivas, produção de eventos de grande escala, recrutamento de pessoal, gestão de áudio/visual e iluminação, seleção de locais, registro e coordenação de voluntários. A FM LLC enfatiza a entrega pontual e dentro do orçamento e já gerenciou mais de 500 experiências de eventos ao longo de 20 anos para clientes como General Motors, Buick, Delta, Shell, Detroit Public Safety Foundation, Detroit Grand Prix e outros.

Descrição

• Manage a team of 3-5 direct reports alongside a Senior Manager. • Identify improvement areas for team members and ensure work orders progress smoothly. • Support SLA compliance and client relationships, including answering client inquiries. • Proactively analyze work orders, monitor SLA adherence, and review proposals for accuracy. • Develop positive client relationships, manage escalations, and host client calls as needed. • Oversee work order finances, review profitability, and identify areas for improvement. • Collaborate with Senior Manager on team and client initiatives. • Demonstrate self-management and perform additional duties as assigned.

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree in Business Administration or related field • Minimum of 3 years of experience in account management • Previous experience in Facilities Maintenance/Construction a plus. • Proficient in Microsoft Office Applications • Intermediate to advanced Excel skills necessary.