Customer Success Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Outubro 14

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Fortive

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10.000+ funcionários

Fundada em 2016

🏥 Saúde

🏭 Manufatura

📦 Logística

💰 Post-IPO Equity em 2020-03

Healthcare • Manufacturing • Logistics

A Fortive é uma empresa global de tecnologia industrial que se especializa em oferecer soluções avançadas para a área da saúde, soluções operacionais inteligentes e tecnologias de precisão. Com uma equipe de 18. 000 colaboradores, a Fortive trabalha para resolver desafios técnicos complexos, promovendo operações industriais mais seguras, inteligentes e eficientes. A empresa enfatiza sustentabilidade, integridade e melhoria contínua, buscando um futuro mais forte, mais seguro e mais inteligente. A Fortive foi reconhecida como uma das empresas mais responsáveis dos Estados Unidos, demonstrando seu compromisso com impacto social e ambiental positivo.

Descrição

• Partner with Account Executives, Value Realization team members, and Solutions Consultants to understand customer goals, baseline metrics, and operational pain points • Lead or support value discovery sessions and business case development for strategic sales opportunities • Conduct ROI, total cost of ownership, and cost-benefit analyses to articulate the financial impact of Accruent solutions • Deliver value-focused presentations to customer stakeholders and executive decision-makers • Establish frameworks to measure pre- and post-implementation success metrics • Track and report realized value through customer adoption, process improvements, cost savings, and other performance outcomes • Support Executive Business Reviews with data-driven insights on account value achieved • Identify whitespace and expansion opportunities based on unmet needs or unrealized value • Collaborate with Sales, Value Realization, Services, and Product teams to align value stories with customer use cases and industry benchmarks • Support the sales cycle, including RFP responses, procurement justification, and contract negotiations • Enable sellers and account teams with tools, templates, and content for value-based selling • Refine Accruent’s value realization methodology, templates, and messaging • Capture and share best practices, reusable business cases, and outcome-based reference materials • Support development of success stories and value narratives for marketing and customer advocacy programs

🎯 Requisitos

• 3–6 years of experience in customer value, sales engineering, customer success, management consulting, or financial analysis in a B2B SaaS or technology company • Demonstrated ability to conduct ROI modeling, build business cases, or perform data-driven customer impact analysis • Strong communication and presentation skills with the ability to translate complex data into compelling customer narratives • Experience working directly with customers and internal cross-functional teams in a fast-paced environment • Proficiency in Excel, PowerPoint, and CRM systems such as Salesforce • Exposure to enterprise customers, particularly in asset-intensive or highly regulated industries • Familiarity with value-based selling, customer lifecycle management, or SaaS financial metrics such as ARR, CAC, and LTV • Bachelor's degree in Business, Finance, Economics, or a related field is preferred • Advanced degree or certifications in business analysis or consulting is a plus

🏖️ Benefícios

• Personal development resources, coaching, and support through Accruent’s “Grow Without Limits” program • Equal opportunity employer • Reasonable accommodations for applicants with disabilities

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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