Senior Technical Analyst

🕒 Junho 19

🤠 Texas – Remoto

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💵 $92.900 - $132.700 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🦅 Patrocina Visto H1B

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Gainwell Technologies

10.000+ funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

⚕️ Seguro de Saúde

💰 Grant em 2023-06

Consulting • Logistics • Healthcare Insurance

A Gainwell Technologies é a principal provedora do país de soluções digitais e cloud-enabled em todo o ecossistema de serviços humanos e saúde pública. Com uma abordagem orientada por propósito, a Gainwell atende clientes nos 50 estados dos EUA, com foco em melhorar os desfechos em saúde e oferecer experiências intuitivas e centradas nas pessoas. Seu portfólio abrangente inclui modernização do Medicaid Enterprise, data analytics, serviços para prestadores e soluções para farmácia — tudo projetado para impulsionar o futuro da saúde e promover o bem-estar das comunidades.

Descrição

• Support operational and technical activities while reporting to the Operations Manager • Analyze, design, and implement process improvements using data and technology • Evaluate current processes, identify gaps, and deliver scalable solutions • Provide hands-on IT and programming support as needed • Communicate technical processes (data transfers, systems, phone/voice platforms) clearly • Contribute to the development and improvement of technology products and applications • Support TPL (Third Party Liability) operational practices • Lead cross-functional initiatives and ensure alignment with business strategy • Develop metrics, perform root cause analysis, and track performance improvements • Act as a liaison across teams for process improvement and systems integration • Deliver presentations, training, and updates to stakeholders • Assess risks, timelines, and costs for transformation initiatives

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree or equivalent experience (Business or related field preferred) • 7+ years of experience in process improvement, consulting, or organizational change • Experience with business process re-engineering and technology environments • Familiarity with process design, requirements management, and project management

🏖️ Benefícios

• Flexible vacation policy • 401(k) employer match • Comprehensive health benefits • Educational assistance • Leadership and technical development academies

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🕒 Junho 18

Thorn

51 - 200

🤝 Sem Fins Lucrativos

🌍 Impacto Social

🔒 Cibersegurança

Support Engineer at Thorn, providing technical support for Safer and Thorn Detect. Collaborating with customers and teams to ensure top-tier service for combating child exploitation.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $63.000 - $101.200 / ano

💰 Venture Round em 2017-01

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🦅 Patrocina Visto H1B

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Junho 17

Empower AI

501 - 1000

🎖️ Defesa

🏥 Saúde

📦 Logística

Junior Computer User Support Specialist providing technical assistance to federal agency users. Handling trouble tickets and providing support via phone, email, and chat.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Junho 17

Entrata

1001 - 5000

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Provides advanced technical support for Entrata’s AI-driven property management solutions. Resolving complex software issues while maintaining high levels of professionalism and customer service.

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Junho 17

Tobii Dynavox

201 - 500

🏥 Saúde

🏭 Manufatura

⚕️ Seguro de Saúde

Technical Support Representative handling customer inquiries through calls, emails, and chats. Providing troubleshooting support and documenting interactions in the Call Center database.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Junho 17

Softthink Solutions

51 - 200

💼 Consultoria

📦 Logística

🏥 Saúde

Business Analyst with strong Federal technical writing experience at Softthink Solutions. Documenting business processes and preparing executive communications for strategic planning.

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório