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Gaudium

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2011

📦 Logística

📣 Marketing

💼 Consultoria

Logistics • Marketing • Consulting

Gaudium é uma empresa de tecnologia especializada em oferecer uma excelente plataforma de mobilidade e delivery. Seu principal produto, o Machine, é uma solução B2B white label líder para transporte de passageiros e serviços de entrega. A Gaudium impacta positivamente a vida das pessoas ao viabilizar mais de 120 milhões de corridas e entregas por ano, gerando receita significativa para seus clientes.

Descrição

• Atender e dar suporte a centenas de centrais de mobilidade em todo o Brasil via chat, e-mail e telefone • Apoiar clientes na configuração e utilização da plataforma, orientando sobre boas práticas e ajustando parâmetros quando necessário • Colaborar com as áreas de Produto e Sucesso do Cliente, compartilhando feedbacks, relatos de clientes e oportunidades de melhoria • Registrar e documentar soluções, aprendizados e padrões de atendimento para fortalecer a base de conhecimento e agilizar futuras resoluções • Atuar com empatia, paciência e foco em resultado, garantindo uma boa experiência para o cliente

🎯 Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente receptivo e resolutivo • Experiência em configuração e suporte a sistemas de TI ou plataformas SaaS • Gostar de ensinar com empatia e paciência • Ser organizado

🏖️ Benefícios

• Trabalho 100% home office, com necessidade de ambiente tranquilo, boa conexão de internet e privacidade para reuniões • Salário CLT de R$ 3.171,57 a R$ 3.647,30 • Plano de saúde Bradesco Saúde ou SulAmérica sem custo para o colaborador; dependentes têm custo por dependente • Plano odontológico Bradesco Saúde opcional e custeado pelo colaborador • Seguro de vida • Vale Alimentação diário de R$ 50,00 em cartão flash benefícios • Auxílio trabalho remoto de R$ 131,16 • Wellhub (Gympass) • Day off no mês do aniversário, no carnaval e quarta-feira de cinzas, e nos dias 24 e 31/12 • Ambiente com desafios para crescimento e desenvolvimento rápido