Agente de Atendimento ao Cliente Júnior/Pleno

🔥 45 minutos atrás

🌐 México, Colômbia, +1 outros países – Remoto

🇲🇽 México – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 €2.250 - €2.750 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Genki

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11 - 50 funcionários

🛡️ Seguros

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

Insurance • Healthcare • Healthcare Insurance

A Genki é um provedor de soluções de seguro saúde adaptadas para nômades digitais, oferecendo cobertura em uma ampla gama de países e permitindo que os clientes escolham qualquer médico ou hospital. Eles oferecem dois principais tipos de seguros: seguro saúde de viagem e seguro saúde internacional, que cobrem tratamentos médicos necessários sem limites anuais. A Genki simplifica o processo de inscrição com registro online e garante que as reivindicações sejam pagas em até duas semanas. O risco do seguro é coberto pela Allianz Partners, assegurando confiabilidade e tranquilidade para seus clientes.

Descrição

• Prestar atendimento cordial, claro e profissional por e-mail, chat e telefone • Auxiliar clientes com dúvidas sobre produtos, sinistros, pagamentos e gestão de contas • Orientar clientes durante o onboarding, alterações de dados e atualizações de apólices • Encaminhar questões complexas a gestores ou especialistas quando necessário • Colaborar com colegas para garantir respostas rápidas e precisas • Contribuir para a melhoria dos processos de suporte e do conteúdo da base de conhecimento

🎯 Requisitos

• De segunda a sexta-feira, das 15h às 0h, no horário de Berlim • Disponibilidade para iniciar, no máximo, até 1º de janeiro de 2027 • Pelo menos um ano de experiência em atendimento ou suporte ao cliente • Fluência em inglês • Perfil prestativo, empático e cordial, com excelentes habilidades de comunicação • Gostar de ajudar pessoas a resolver problemas, mantendo a calma • Capacidade de compreender rapidamente as necessidades dos clientes e encontrar soluções ideais • Familiaridade e conforto para trabalhar remotamente

🏖️ Benefícios

• Posição remota em período integral • Salário inicial de € 2.250 por mês • Trabalhe de qualquer lugar do mundo, desde que possa cumprir o horário de suporte exigido • Progressão salarial e bônus • Faça uma contribuição significativa para a vida das pessoas • 25 dias de férias remuneradas por ano

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