Customer Care Manager – Aftersales, Wärmepumpe

🕒 Julho 16

🇩🇪 Alemanha – Remoto

💵 €35.000 - €45.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 5%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Vamo

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11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

🏭 Manufatura

📦 Logística

Consulting • Manufacturing • Logistics

A Vamo é uma provedora líder na instalação e serviços de bombas de calor, especializando-se em bombas de calor ar-água de fabricantes premium. Eles oferecem uma solução completa e abrangente que inclui desde consultoria técnica e orientação sobre subsídios estaduais até opções de financiamento e instalação. A Vamo se orgulha de fornecer um serviço sem falhas, garantindo que os clientes tenham uma experiência sem complicações. Suas ofertas incluem monitoramento do sistema 24/7, pacotes de manutenção e suporte para concessões governamentais. A Vamo está comprometida em fornecer soluções de aquecimento eficientes e sustentáveis que são elegíveis para vários incentivos estaduais e federais, tornando-se uma escolha ecologicamente amigável para proprietários que buscam atualizar seus sistemas de aquecimento.

Descrição

• Nach Bauabschluss der erste Kontaktpunkt für Kund:innen • Anliegen und Anfragen professionell und strukturiert aufnehmen • Probleme eigenständig und schnell zur Kundenzufriedenheit lösen • Exzellente Gesprächsatmosphäre schaffen, um Kund:innen zu wertschätzen • Implementierung eines professionellen Aftersales-Prozesses bei Vamo unterstützen

🎯 Requisitos

• Ca. 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Customer Support, Customer Success oder einer vergleichbaren kundennahen Rolle • Branchen Know-How: Erfahrung in der Baubranche oder im Bereich Erneuerbare Energien ist ein Pluspunkt • Souveränität und Drive: Hohe Eigenverantwortung und selbstsicheres Auftreten intern und extern • Resilienz und Empathie: Ruhe auch in hektischen Situationen und bei anspruchsvollen Beschwerden

🏖️ Benefícios

• 30 Tagen Urlaub • Home Office Möglichkeit • Flexible Arbeitszeiten • Betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit Arbeitgeberzuschuss • JobRad-Leasing und Guudcard mit 50 € steuerfreien Sachbezug pro Monat