Glia
201 - 500 funcionários
Fundada em 2012
💼 Consultoria
📦 Logística
🤖 Inteligência Artificial
💰 $45.000.000 Series D - Glia em 2022-03
Consulting • Logistics • Artificial Intelligence
Glia é uma plataforma de atendimento ao cliente impulsionada por IA e uma solução de contact center ChannelLess® que ajuda bancos, cooperativas de crédito e instituições financeiras a automatizar e personalizar interações de voz e digitais. A empresa fornece assistentes virtuais, IA de voz, copilotos para agentes, analistas de IA para gerentes, roteamento preditivo, gestão de qualidade cognitiva e análises para melhorar o autoatendimento, a produtividade dos agentes, a conformidade e métricas de crescimento (empréstimos, depósitos, economia de custos). A Glia enfatiza segurança, integrações e recursos específicos para o setor bancário e cooperativas de crédito, oferecendo uma plataforma SaaS que substitui sistemas CCaaS legados.
Banking AI Advisor – Customer Success
🕒 Junho 12
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Glia é uma plataforma de atendimento ao cliente impulsionada por IA e uma solução de contact center ChannelLess® que ajuda bancos, cooperativas de crédito e instituições financeiras a automatizar e personalizar interações de voz e digitais. A empresa fornece assistentes virtuais, IA de voz, copilotos para agentes, analistas de IA para gerentes, roteamento preditivo, gestão de qualidade cognitiva e análises para melhorar o autoatendimento, a produtividade dos agentes, a conformidade e métricas de crescimento (empréstimos, depósitos, economia de custos). A Glia enfatiza segurança, integrações e recursos específicos para o setor bancário e cooperativas de crédito, oferecendo uma plataforma SaaS que substitui sistemas CCaaS legados.
Descrição
• Provide strategic direction to clients on optimizing AI platform adoption. • Own analytical narratives and report KPI improvements. • Drive retention and net revenue retention of accounts. • Build relationships across client organizations to enable software adoption. • Maintain proficiency in the platform to translate capabilities. • Develop and execute training initiatives for client teams.
🎯 Requisitos
• 4+ years of professional experience in Customer Success, Consulting, Account Management, or a similar strategic client-facing role. • Proven SaaS Expertise. • Fintech Experience Preferred. • Financial Services Appetite. • Relationship Management Mastery. • Data-Driven Communication. • High AI Appetite & Proactive Adoption. • Education: Bachelor’s degree required. • Travel: Must be willing to travel 30% of the time.
🏖️ Benefícios
• Health insurance • Professional development opportunities • Paid time off • Flexible work arrangements • Training & Enablement initiatives • Travel opportunities
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💵 $55.000 - $75.000 / ano
💰 $1.500.000 Seed Round em 2014-06
⏰ Tempo Integral
🟡 Pleno
🟠 Sênior
🏆 Sucesso do Cliente
🦅 Patrocina Visto H1B
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Junho 11
Senior Trial Success Manager supporting enterprise trial execution to drive customer success for Samsara technology solutions. Key role in managing relationships and ensuring successful trial outcomes with prospects.
🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)
💵 $102.042 - $154.350 / ano
💰 Seed Round em 2014-08
⏰ Tempo Integral
🟠 Sênior
🏆 Sucesso do Cliente
🦅 Patrocina Visto H1B
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Junho 11
Senior Customer Success Manager guiding a portfolio of 750 small to enterprise accounts of PreVeil's cybersecurity solutions. Leading customer adoption and retention strategies while expanding customer relationships.
🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)
💰 $20.000.000 Private Equity Round - PreVeil em 2022-10
⏰ Tempo Integral
🟠 Sênior
🏆 Sucesso do Cliente
🦅 Patrocina Visto H1B
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
