Gerente Regional de Entrega de Serviços de RH (LATAM)

Vaga não está no LinkedIn

🔥 39 minutos atrás

🌐 México, Brasil, +1 outros países – Remoto

🇲🇽 México – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👩‍👩‍👧‍👦 Recursos Humanos (RH)

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Globalli

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

💰 $15.500.000 Seed em 2025-04

Consulting • Marketing • Logistics

Globalli é uma plataforma global completa de pessoas e um SaaS de gestão de força de trabalho, que oferece folha de pagamento global, HRIS, pagamentos de contratados, conformidade local e automação com inteligência artificial para contratar, gerenciar e remunerar funcionários e contratados em mais de 125 países. Ela consolida RH, folha de pagamento, desempenho, engajamento, benefícios e pagamentos em múltiplas moedas em uma única plataforma na nuvem, para simplificar do onboarding ao offboarding, garantir conformidade local e fornecer visibilidade centralizada para equipes distribuídas. A Globalli atende principalmente empresas com forças de trabalho distribuídas globalmente, buscando soluções escaláveis e compatíveis de folha de pagamento e RH.

Descrição

• Atuar como especialista regional em processos de RH, requisitos específicos de cada país e tratamento de casos específicos de clientes • Estabelecer e manter SOPs, playbooks e uma base de conhecimento para garantir operações precisas e consistentes em escala • Colaborar com as equipes de Operações de Folha de Pagamento, Gestão de Contas, Produto, Jurídico e Risco e Compliance • Gerenciar tickets e solicitações de RH de clientes e colaboradores, garantindo resolução ágil e alta satisfação • Solucionar problemas na entrega de serviços de RH em diferentes modelos de contratação • Criar e manter guias para tratamento de casos e SOPs em conformidade • Estruturar e liderar uma equipe regional de Especialistas em Entrega de RH e Coordenadores de Relações com Colaboradores • Supervisionar a capacidade de entrega dos serviços de RH e a prontidão operacional regional • Aplicar regras e regulamentações globais e regionais de RH a casos específicos de clientes e casos transfronteiriços • Investigar e resolver escalações e casos complexos de clientes ou colaboradores • Manter documentação dos processos, controles e conformidade dos serviços de RH pronta para auditorias • Acompanhar e interpretar mudanças na legislação e nas regulamentações trabalhistas, comunicando as atualizações • Gerenciar reclamações de RH de clientes e colaboradores, tratando as causas-raiz para evitar recorrências • Coordenar a integração de novos países e clientes à operação de entrega de serviços de RH • Coordenar atividades com fornecedores locais, incluindo assessoria jurídica local • Monitorar KPIs e SLAs regionais de entrega de serviços de RH

🎯 Requisitos

• Mais de 5 anos de experiência comprovada em entrega de serviços de RH, gerenciando operações de RH multinacionais ou regionais em um ambiente de alto crescimento ou startup • Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de explicar informações complexas de forma clara em diferentes formatos • Experiência prática na formação e expansão de equipes e da infraestrutura de suporte (SOPs e base de conhecimento) em um ambiente de rápido crescimento • Conhecimento prático das regras e regulamentações globais de RH, com capacidade de aplicá-las a casos específicos de clientes e casos transfronteiriços • Conforto para trabalhar remotamente e de forma independente em um ambiente dinâmico e em constante evolução • Conhecimento de múltiplos idiomas (inglês obrigatório; outros idiomas serão considerados um diferencial) • Experiência no atendimento a contas enterprise que exigem alto nível de interação e no gerenciamento profissional de escalações • Habilidade para resolver tickets e solicitações complexas de RH de clientes e colaboradores de maneira ágil • Capacidade de prosperar em cenários ambíguos e adaptar-se rapidamente a mudanças de prioridades e jurisdições • Excelentes habilidades de documentação, com foco na criação de infraestrutura e bases de conhecimento que favoreçam a escala

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto • Oportunidade de estruturar e liderar uma equipe regional de entrega de serviços de RH • Oportunidade de desenvolver a infraestrutura de entrega de serviços de RH, incluindo SOPs, playbooks e bases de conhecimento

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo