Senior Manager, CBO

🕒 Agosto 14

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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DASCO Home Medical Equipment

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 1989

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

Healthcare • Healthcare Insurance

A DASCO Home Medical Equipment é uma empresa familiar dedicada a fornecer equipamentos médicos domiciliares para ajudar as pessoas a respirar, dormir e sentir-se melhor. Fundada em 1987 por Don Seeley e agora de propriedade de seus filhos, a empresa está sediada em Westerville, Ohio, com filiais em vários estados dos Estados Unidos. A DASCO oferece uma variedade de serviços, incluindo terapia respiratória, programas de terapia do sono e educação para pacientes e parceiros de saúde. Eles também estão ativamente envolvidos em serviços comunitários, apoiando organizações locais e iniciativas de caridade. A DASCO está comprometida em exceder as expectativas dos clientes e melhorar a qualidade de vida de seus clientes.

Descrição

• Lead and oversee one or more centralized business operation teams, including Referral Intake, Consignment, Fax Triage, Resupply, PAP Intake, and Documentation • Ensure teams meet service level agreements, productivity goals, quality standards, and compliance expectations • Monitor workflows, staffing models, and operational capacity • Identify bottlenecks and implement scalable process improvements • Lead, coach, and develop managers, supervisors, team leads, and frontline associates • Build succession plans and identify high-potential talent • Conduct performance coaching, talent reviews, and development planning • Support recruitment, onboarding, engagement, retention, and performance management • Establish and monitor KPIs for productivity, quality, turnaround times, order conversion, documentation accuracy, and employee engagement and retention • Use dashboards, reporting tools, and operational data to drive decisions • Present department performance updates, trends, and action plans to senior leadership • Lead continuous improvement initiatives focused on efficiency, scalability, automation, and patient experience • Partner with IT, Training, Compliance, and Operational Excellence teams on system and workflow improvements • Participate in acquisition integrations, departmental transitions, and organizational change initiatives • Support best-practice implementation and process standardization • Ensure compliance with payer requirements, accreditation standards, HIPAA, and internal policies • Partner with Compliance and Quality teams on audits, process gaps, and corrective actions • Maintain documentation and accountability practices

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in Healthcare Administration, Business Administration, Operations Management, or related field preferred • Equivalent leadership experience may be considered • Minimum of 7 years of progressive leadership experience in healthcare operations, revenue cycle, intake, customer service, or related operational environments • Minimum of 3 years leading managers, supervisors, or team leads • Experience in DME, home medical equipment, healthcare services, or revenue cycle operations strongly preferred • Experience managing multiple departments or complex operational functions preferred • Strong leadership presence and ability to influence across all organizational levels • Excellent analytical, organizational, and problem-solving skills • Ability to interpret operational metrics and translate data into action • Strong conflict resolution and coaching capabilities • Exceptional written and verbal communication skills • Proficiency with workforce management tools, reporting systems, and Microsoft Office applications • Experience with Brightree, Paylocity, or similar platforms preferred • Ability to sit, stand, walk, and use a computer for extended periods

🏖️ Benefícios

• Occasional travel may be required for training, branch visits, or leadership meetings