Benefits Operations Manager

🕒 Outubro 21

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $105.000 - $132.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 5%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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HighLevel

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2018

💼 Consultoria

📦 Logística

☁️ SaaS

💰 Series A em 2021-11

Consulting • Logistics • SaaS

HighLevel é uma plataforma all-in-one de marketing e vendas criada para ajudar empresas a crescer e ter sucesso. A solução consolida diversas ferramentas de marketing em um único lugar, oferecendo recursos como captura de leads por meio de landing pages, pesquisas, formulários e calendários, além de ferramentas de nutrição de leads via mensagens automatizadas em múltiplos canais, incluindo telefone, SMS, e-mail e redes sociais. A HighLevel oferece soluções personalizáveis, como agendamento online de compromissos, campanhas de follow-up multicanal e gestão de pipeline. Além disso, as empresas podem criar sites, funis e landing pages com o construtor de páginas intuitivo. A HighLevel permite integração com sistemas existentes via API e oferece uma plataforma de membros para construção de comunidade e gestão de cursos. Voltada para profissionais de marketing, a plataforma disponibiliza opções de white label para que as empresas possam aplicar sua própria marca ao software. Com uma abordagem de desenvolvimento orientada pela comunidade e suporte premiado, a HighLevel tem como foco capacitar as empresas a otimizar suas operações e aumentar a eficiência de marketing.

Descrição

• Own the full day-to-day administration of US health benefits, including medical, dental, vision, life, FSA/HSA, 401(k), EAP, enrollments, qualified life events, terminations, COBRA, eligibility changes, and employee escalations • Own benefits ticket intake, resolution, escalation, and trend analysis • Manage relationships with brokers, carriers, administrators, and benefits vendors, including performance, service levels, escalations, and ongoing improvement • Partner with the Chief of Staff to develop and evolve HighLevel’s global benefits philosophy • Evaluate benefits programs across countries and employee populations for competitiveness, consistency, cost, and employee experience • Lead a year-round global benefits education program • Build, launch, and manage employee perks and well-being programs • Design intuitive, accessible benefits programs, communications, and service experiences • Maintain benefits documentation, controls, ownership, and source-of-truth records • Continuously improve benefits programs, vendors, processes, systems, and employee experience using data, feedback, and performance trends • Translate complex benefits topics into recommendations for leaders and guidance for employees

🎯 Requisitos

• 8+ years of progressive experience in US benefits administration and operations • Experience owning complex benefits programs, renewals, vendor relationships, and employee escalations • Strong knowledge of US health and welfare benefits, ERISA, ACA, COBRA, Section 125, HSA/FSA administration, and 401(k) operations • Ability to evaluate complex issues, identify root causes, weigh tradeoffs, and make practical recommendations • Experience managing brokers, carriers, and benefits vendors • Experience partnering with Finance, Payroll, Legal, People Operations, and People Technology • Experience improving benefits processes, controls, integrations, and service models • Strong spreadsheet and data-analysis skills • Ability to interpret cost, utilization, enrollment accuracy, invoice variance, ticket trends, and vendor performance • Ability to translate complex benefits information into clear guidance for employees and recommendations for leaders • Exceptional judgment and confidentiality when handling sensitive benefits, health, and employee information • Ability to operate independently in a fast-moving, globally distributed environment • Ability to build processes and infrastructure from the ground up and continuously improve programs

🏖️ Benefícios

• US medical, dental, and vision benefits • Life insurance • FSA/HSA • 401(k) • Employee Assistance Program (EAP) • Employee perks and well-being programs • Global benefits education and enablement • Remote-first work environment • Professional collaboration with a globally distributed team

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