Medical Virtual Assistant, Patient Care Coordinator

🕒 Junho 27

🇵🇭 Filipinas – Remoto

💵 $6 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

👨‍💼 Assistente Executivo

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 24%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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GoLean Health

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1 - 10 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A GoLean Health é uma empresa especializada em fornecer assistentes médicos remotos e recepcionistas virtuais para clínicas e consultórios de saúde. Nosso foco é ajudar médicos, dentistas, veterinários, quiropraxistas e optometristas, conectando-os a uma equipe virtual confiável, treinada em HIPAA e capacitada em diversas tarefas administrativas. Ao contratar assistentes virtuais da GoLean, os profissionais de saúde podem otimizar suas operações, melhorar a comunicação com os pacientes e escalar seus serviços com custo reduzido.

Descrição

• Answer incoming calls and respond to patient inquiries professionally • Schedule consultations, procedures, and follow-up appointments • Coordinate surgery schedules with operating rooms and hospitals • Confirm that patients complete the required pre-operative and post-operative visits • Explain general pricing, balances, and available payment arrangements confidently • Maintain a warm and reassuring approach when assisting patients • Process insurance prior authorizations • Complete and submit medical claim forms using CPT and ICD-10 codes provided in the patient notes • Follow up on outstanding claims, balances, and required documentation • Collect patient balances and document payment conversations accurately • Maintain organized and up-to-date patient records • Monitor and respond promptly to time-sensitive emails from hospitals, operating rooms, and post-operative patients • Identify urgent concerns and escalate them to the appropriate clinical team member • Assist with physician scribing and patient note management when needed • Protect patient confidentiality and follow established practice procedures

🎯 Requisitos

• At least one year of Medical Assistant or Medical Virtual Assistant experience • Previous experience processing medical claims • Familiarity with insurance prior authorizations, CPT codes, and ICD-10 codes • Excellent spoken and written English that is clear and easily understood • Strong phone presence and confidence discussing payments and patient balances • Professional, polished, friendly, and composed communication style • Excellent organization, attention to detail, and follow-through • Ability to respond quickly to urgent surgical or post-operative concerns • Comfortable supporting a predominantly female cosmetic surgery patient population • Reliable internet connection, computer equipment, and distraction-free workspace