Customer Success (Afiliados)

🔥 3 horas atrás

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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Grupo Fênix

11 - 50 funcionários

📣 Marketing

🛍️ Comércio Eletrônico

🧘 Bem-estar

Marketing • eCommerce • Wellness

O Grupo Fênix é uma empresa brasileira especializada em marketing de resposta direta que opera internacionalmente, particularmente na comercialização de nutracêuticos e produtos digitais. A empresa foca em serviços orientados por performance, incluindo a criação de ofertas de alto valor de produção (frequentemente em parceria com estúdios americanos), compra de mídia e gestão de tráfego (YouTube e anúncios nativos), operação de programas de afiliados, e design e otimização de funis de vendas de alto ticket com testes contínuos de backend. O Grupo Fênix também oferece redação focada em conversão, produção e edição de anúncios, e estratégias de mensagens de vendas para especialistas do nicho de saúde. A empresa conta com cerca de 100 membros na equipe e promove verticais como disfunção erétil, perda de peso, saúde da próstata, memória, neuropatia, visão, infecções fúngicas e diabetes.

Descrição

• Prestar suporte diário aos afiliados, realizando a triagem das demandas e direcionando cada solicitação ao setor responsável • Acompanhar as solicitações até sua conclusão, garantindo agilidade na resolução e uma comunicação eficiente com os afiliados • Monitorar diariamente os indicadores de AOV de todas as ofertas, identificando desvios e executando as ações previstas para preservar a rentabilidade da operação • Registrar e acompanhar ocorrências, mantendo relatórios atualizados para apoiar a tomada de decisão da gerência • Conduzir o processo de onboarding de novos afiliados, incluindo liberação de acessos, criação de grupos, envio de materiais e acompanhamento dos primeiros dias de operação • Organizar materiais, processos internos e documentações do setor, garantindo padronização e eficiência operacional • Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de trabalho e propor ações que contribuam para o aumento da produtividade, faturamento e volume dos afiliados • Apoiar a Gerência de Afiliados na organização e acompanhamento das atividades estratégicas do setor.

🎯 Requisitos

• Experiência ou conhecimento em Marketing Digital, Direct Response, programas de afiliados, infoprodutos ou e-commerce • Boa comunicação escrita e verbal para relacionamento com afiliados e equipes internas • Organização e atenção aos detalhes para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente • Perfil proativo, com autonomia para identificar problemas e buscar soluções • Capacidade analítica para acompanhar indicadores e relatórios operacionais • Inglês intermediário para leitura de materiais e plataformas • Facilidade para trabalhar em equipe, respeitando processos e estrutura organizacional.

🏖️ Benefícios

• Trabalho 100% Home Office • Programa de comissão por performance e resultados • Atuação em uma grande operação internacional de Direct Response • Plano de crescimento, desenvolvimento contínuo e oportunidades reais de evolução profissional • Contato com diferentes modelos de negócio, incluindo operações de Direct Response, Áreas de Afiliados e mercado Educacional, todos comissionados • Ambiente de alta performance, meritocrático e focado em escala • Participação direta na construção e escala de campanhas que movimentam milhões em faturamento • Acesso a estratégias, aprendizados e trocas com alguns dos maiores profissionais do mercado de performance • Autonomia para testar novas ideias, propor melhorias e gerar impacto real na operação • Cultura de equipe de verdade: aqui ninguém cresce sozinho. Você fará parte de um time altamente qualificado, colaborativo e sempre disposto a compartilhar conhecimento, trocar experiências e apoiar o desenvolvimento uns dos outros.

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🔥 3 horas atrás

JoVE

201 - 500

📚 Educação

🔬 Ciência

Especialista em Customer Success que auxilia universidades a integrar as soluções de vídeo educacionais da JoVE. Focado em melhorar os resultados de ensino e aumentar o uso do produto em diversas disciplinas.

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 2 dias atrás

Keyrus

1001 - 5000

🤝 B2B

💼 Consultoria

Analista de suporte para Salesforce e Microsoft Dynamics 365 na Keyrus para garantir a estabilidade das plataformas voltadas ao cliente. Atuação em colaboração com equipes técnicas e resolução de incidentes em ambientes CRM.

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🕒 2 dias atrás

REDE IDEIA | Autoridade Certificadora

51 - 200

💼 Consultoria

🏥 Saúde

⚖️ Jurídico

Analista de Customer Success com foco em onboarding e coleta de feedback de clientes para produtos Ideia Business. Colabora na estruturação de processos e na implementação estratégica de novos clientes.

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$0 - R$2.500 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🕒 2 dias atrás

RD Station

1001 - 5000

📣 Marketing

💼 Consultoria

📦 Logística

Analista de Customer Success garantindo o sucesso dos parceiros ao gerenciar a adoção e o engajamento dos produtos RD Station. Construção de relacionamentos estratégicos e maximização dos resultados dos clientes em ambiente SaaS.

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🕒 3 dias atrás

Neon

1001 - 5000

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

💳 Fintech

Analista Sênior de CRM no Neon responsável por conduzir estratégias de retenção para produtos de seguros. Atua em colaboração com áreas multifuncionais para aprimorar engajamento de clientes e gerar insights.

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório