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Grupo Boticário

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10.000+ funcionários

Fundada em 2010

💄 Beleza

🛒 Varejo

🧘 Bem-estar

Beauty • Retail • Wellness

Fundado em 1977, o Grupo Boticário é uma das principais empresas brasileiras de beleza, com forte ênfase em inovação em soluções de beleza, promovendo também amor e inclusão. A companhia oferece um portfólio diversificado de produtos de beleza — incluindo skincare, maquiagem e itens de bem-estar — e fomenta o empreendedorismo e o impacto social por meio de sua fundação e diversas iniciativas. O Grupo Boticário é reconhecido pelo compromisso com sustentabilidade, acessibilidade e produtos de alta qualidade, o que o torna uma das maiores plataformas de beleza da América Latina.

Descrição

• Buscamos uma pessoa para ter um olhar atento e analítico para a performance de CRM, sendo a grande guardiã do nosso calendário de comunicações, com um olhar atento a dados, monitorando o ponteiro de conversão e rentabilidade do canal. • Grande focal de CRM para ir atrás de oportunidades com outros times internos, precisando ter um ótimo relacionamento com os times de merchan institucional e de marcas, para conseguir navegar entre as áreas, participar de criação do calendário e levar a visão de CRM para coconstrução de oportunidades para o calendário; • Gestão e Orquestração do Calendário: Planejar, organizar e garantir a execução do calendário integrado de CRM, controlando a frequência de disparos para evitar a sobreposição de mensagens e a fadiga da base de clientes; • Análise de Performance e KPIs: Monitorar e analisar diariamente os principais indicadores da área (Taxa de Abertura, CTR, Conversão, Descadastros, Receita Gerada e ROI); • Geração de Insights e Relatórios: Consolidar os resultados das campanhas diárias e réguas automatizadas em relatórios claros, transformando dados em planos de ação para o time; • Cultura de Testes A/B: Desenvolver, executar e documentar testes A/B contínuos (linhas de assunto, criativos, horários de envio e segmentações) focados na melhoria de performance; • Segmentação e Higienização de Base: Identificar clusters de comportamento e criar públicos segmentados para campanhas personalizadas, além de zelar pela entregabilidade dos canais; • Interface com Stakeholders: Atuar como a ponte entre CRM e as áreas de Comercial, Marketing, Produto e Criação, garantindo o alinhamento de prazos, recebimento de briefings e entregas sem gargalos.

🎯 Requisitos

• Experiência Prática: Bagagem anterior atuando com CRM, Marketing Direto ou Growth Marketing, com foco em execução e análise; • Perfil Analítico: Facilidade com números, interpretação de dados e raciocínio lógico (gostar de planilhas e dashboards é essencial); • Organização Extrema: Disciplina para gerenciar cronogramas complexos e múltiplos canais simultaneamente; • Ferramental: Experiência com ferramentas de CRM (ex: Salesforce Marketing Cloud, Braze, RD Station, Insider, MoEngage, Clevertap ou similares); • Data Driven: Domínio intermediário/avançado de Excel ou Google Sheets para análises rápidas; • Diferenciais: Conhecimento em ferramentas de visualização de dados (Looker Studio, Tableau ou Power BI); • Noções básicas de SQL para autonomia em consultas de base; • Noções de HTML/CSS para pequenos ajustes em templates de e-mail.

🏖️ Benefícios

• Aqui, sua **Saúde** é prioridade • . Plano médico e odontológico • . Auxílio medicamentos • . Vale saúde para familiares • . Sessões de psicoterapia gratuitas • . Telemedicina e 2ª opinião médica • . Vacina da gripe gratuita • . Programas de cuidado com a saúde • Para cuidar da sua **Alimentação** • . Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho) • . Vale alimentação • . Vale alimentação de Natal • **Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida** • . Plano de academias e estúdios de atividade física • . Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto) • . Plano de saúde para pets • . Day off de aniversário • . Desconto de até 40% em nossos produtos • . Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!) • . Programa de viagens e hospedagens • Para a **Família**, nosso bem mais precioso • . Auxílio educação infantil • . Crédito nutrição infantil • . Auxílio babá • . Auxílio material escolar • . Orientação jurídica, psicológica e social • . Apoio para pais atípicos • . Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais) • **Mobilidade **para sua jornada presencial • . Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial) • **Seguridade **para proteção e tranquilidade financeira • . Seguro de Vida • . Apoio ao falecimento de pais • . Previdência Privada • . Empréstimos consignados