Small Business Account Manager

🕒 Setembro 22

🏰 Missouri – Remoto

🏰 Missouri – Remote

💵 $25 - $37 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💰 Gerente de Contas

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 6%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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H&R Block

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10.000+ funcionários

Fundada em 1955

💸 Finanças

👥 B2C

🤝 B2B

Finance • B2C • B2B

A H&R Block é uma empresa norte-americana de preparação de impostos e serviços financeiros que oferece serviços presenciais e online de declaração de impostos, profissionais de contabilidade, contabilidade para pequenas empresas e folha de pagamento, além de produtos financeiros relacionados, como antecipação de reembolsos e cartões pré-pagos. Fundada em 1955, opera escritórios de impostos de varejo, franquias e plataformas digitais para atender consumidores e pequenas empresas com soluções fiscais, contábeis e financeiras.

Descrição

• Serve as the lead point of contact for all assigned bookkeeping and payroll clients • Oversee the entire client acquisition process from client referral to platform onboarding • Ensure a great client experience and support clients throughout the acquisition process • Conduct outreach and follow up with client referrals to maximize conversion to service • Negotiate contracts and close agreements to meet client needs and growth targets • Assist with client onboarding onto platforms and virtual tools • Develop and maintain trusting, long-lasting advisor relationships with clients • Communicate bookkeeping and/or payroll results on behalf of clients with tax professionals preparing small business tax returns • Proactively leverage available resources and ask for help when needed • Maintain a sizable book of business with strong client retention and revenue per client • Liaise between small business clients and functional internal teams • Identify new business opportunities among existing clients

🎯 Requisitos

• High school diploma or equivalent • Ability to anticipate customer needs and match them with appropriate products and services • 2+ years account management experience • Basic understanding of Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), accounting theory, and payroll theory/payroll taxation • Comfort with working under pressure in a fast-paced environment • Familiarity with multiple accounting/Enterprise Resource Planning (ERP) systems (QBO, Xero, Sage, etc.) • Proven ability to juggle multiple projects at a time while maintaining sharp attention to detail • Strong research skills • Preferred: Bachelors - Finance • Preferred: 2+ years accounting or bookkeeping experience • Preferred: Basic tax knowledge • Preferred: Certified Public Accountant (CPA) certification • Preferred: Exceptional communication and customer service skills, including strong verbal and written communication, listening, negotiation, and presentation abilities • Preferred: Experience with customer relationship management (CRM) or workflow management software (e.g. Salesforce or other)

🏖️ Benefícios

• Medical and prescription drug coverage for qualifying associates and eligible dependents • H&R Block Retirement Savings Plan (401(k) Plan) • Employee Assistance Program • (Virtual) fitness center programs • Associate discount program • Business Travel Accident Insurance • Associate Tax Prep benefit • Competitive pay • Continuous learning • Support for life both in and outside of work