Associate Principal, Partner Success – Care Partnerships

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Headway

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2019

🏥 Saúde

🏪 Marketplace

☁️ SaaS

💰 $100.000.000 Series D - Headway em 2024-07

Healthcare • Marketplace • SaaS

A Headway é uma empresa de tecnologia na área da saúde (Therapymatch, Inc. ) que opera um marketplace nativo de seguros, conectando pessoas a profissionais de saúde mental licenciados — terapeutas e psiquiatras — para atendimentos presenciais e online. A Headway conecta usuários a prestadores por especialidade, localização e cobertura de seguro, gerencia a verificação de seguro e faturamento, e oferece ferramentas para prestadores (portal do prestador e um prontuário eletrônico nativo de seguros) para reduzir o ônus administrativo. A plataforma possui parcerias com mais de 100 planos de seguro, oferece suporte em vários idiomas e prioriza a acessibilidade a cuidados de saúde mental dentro da rede.

Descrição

• Be responsible for the happiness of our care partners • Manage executive steering committees and serve as the face of Headway • Build and grow relationships with care partners’ teams and leadership • Leverage data to generate insights and identify new opportunities for partnership growth • Collaborate with cross functional, internal stakeholders to deliver insights to inform product and operations strategy

🎯 Requisitos

• 7+ years of experience in the healthcare space, preferably in roles within Customer Success, or in Strategic Customer-facing roles • Deep exposure to health system or provider group models and economics • Relationship building skills • Thrives in ambiguity and seeks out opportunities to dive into unfamiliar challenges • Operational excellence to manage multiple high impact customers and large volumes of moving pieces • Environment that fosters individual growth through open-feedback and high-autonomy • Motivated by the opportunity to face off against one of our generation’s defining problems: access to mental healthcare

🏖️ Benefícios

• Equity compensation • Medical, Dental, and Vision coverage • HSA / FSA • 401K • Work-from-Home Stipend • Therapy Reimbursement • 16-week parental leave for eligible employees • Carrot Fertility annual reimbursement and membership • 13 paid holidays each year as well as a Holiday Break during the week between December 25th and December 31st • Flexible PTO • Employee Assistance Program (EAP) • Training and professional development