Analista de Negócios Sênior com Experiência em IA

Vaga não está no LinkedIn

🔥 21 horas atrás

🌐 México, Ucrânia, +2 outros países – Remoto

🇲🇽 México – Remoto 🇺🇦 Ucrânia – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🧐 Analista de Negócios

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Helpware

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2015

📦 Logística

📣 Marketing

💼 Consultoria

💰 Seed Round em 2016-01

Logistics • Marketing • Consulting

A Helpware é uma empresa de terceirização de serviços digitalmente habilitada que se especializa em aprimorar experiências digitais do cliente para empresas de tecnologia em rápido crescimento e que estão revolucionando o mercado. Eles oferecem uma gama de serviços, incluindo atendimento ao cliente com IA, controle e verificação de conteúdo, suporte de back-office, rotulagem de dados, marketing digital, cibersegurança e desenvolvimento de software. A Helpware foca em proporcionar experiências superiores ao cliente e expandir marcas ao integrar serviços de tarefas humanas com soluções tecnológicas. Com locais ao redor do mundo, eles oferecem equipes escaláveis e culturalmente alinhadas em várias indústrias, como eCommerce, SaaS, saúde e finanças.

Descrição

• Identificar e analisar processos de negócio, ineficiências e oportunidades de automação utilizando tecnologias de IA, como Machine Learning, NLP, Computer Vision, RAG e Large Language Models (LLMs) • Colaborar com stakeholders para coletar, documentar e aprimorar requisitos de negócio para iniciativas de IA e automação • Criar e manter documentação técnica e funcional utilizando frameworks e ferramentas com suporte de IA • Escrever user stories detalhadas, critérios de aceitação, tarefas no Jira e documentação no Confluence, alinhadas às práticas de entrega Agile • Participar de refinamentos de backlog, sessões de planejamento de sprint e workshops multifuncionais • Traduzir objetivos de negócio em requisitos técnicos claros e métricas de sucesso mensuráveis • Utilizar Generative AI e ferramentas de copilot para acelerar a criação de BRDs, workflows, resumos técnicos e bases de conhecimento internas • Validar resultados gerados por IA quanto à precisão, consistência e relevância para o negócio • Conectar a comunicação entre equipes de negócio, desenvolvedores, cientistas de dados, stakeholders de compliance e jurídico e liderança • Apoiar a gestão da mudança, a integração de usuários, a documentação de treinamentos e a adoção de IA entre as equipes

🎯 Requisitos

• Proficiência avançada em inglês (nível mínimo B2 obrigatório) • Mais de 5 anos de experiência como IT Business Analyst em ambientes de desenvolvimento de software • Sólido conhecimento de conceitos de IA/ML, incluindo aprendizado supervisionado e não supervisionado, NLP, prompt engineering, RAG e workflows baseados em LLMs (obrigatório) • De 1 a 2 anos ou mais de experiência prática apoiando projetos de IA, Data Science, Analytics ou automação • Sólida experiência com metodologias Agile/Scrum, processos de SDLC, Jira, Confluence e ferramentas de modelagem de processos, como Miro ou Visio • Experiência na elaboração de requisitos de negócio, user stories, critérios de aceitação e documentação técnica • Forte capacidade de pensamento analítico e estruturação de problemas, com foco em resultados de negócio • Excelentes habilidades de gestão de stakeholders e comunicação, com capacidade de explicar conceitos técnicos para públicos não técnicos • Capacidade de avaliar criticamente conteúdos gerados por IA e identificar inconsistências ou alucinações • Graduação em Administração de Empresas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Dados ou área relacionada

🏖️ Benefícios

• Trabalho totalmente remoto • Remuneração competitiva • Oportunidades corporativas de aprendizado e desenvolvimento • Atuação em uma equipe internacional altamente profissional e experiente