Seasonal Customer Support Associate

🕒 Setembro 1

🇵🇭 Filipinas – Remoto

💵 $550 / mês

⏳ Contrato/Temporário

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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HKR

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2016

👥 RH Tech

🤝 B2B

📋 Conformidade

HR Tech • B2B • Compliance

HKR é uma provedora global de soluções de RH que se especializa em recrutar talentos no mundo todo, gerenciar folha de pagamento e compliance e oferecer suporte de onboarding abrangente, resultando em uma experiência simplificada para as empresas. Ao simplificar as complexidades da contratação global, a HKR permite que as empresas se concentrem no crescimento enquanto permanecem em compliance em mais de 150 países. Suas soluções de recrutamento personalizadas e equipes de suporte dedicadas capacitam os negócios a escalar de forma eficiente e eficaz.

Descrição

• Assist a US-based partner by communicating with customers in English via email or live chat, with no voice/phone interactions • Provide order status updates, including tracking links and emailing printers • Help customers set up exchanges for sizing issues and send replacements for damaged items • Support customers with editing orders, including shipping address, information, and item details • Make inquiries and identify specific apparel designs customers are looking for on the site • Complete approximately two weeks of training using Google Meet, screen sharing, and provided documentation

🎯 Requisitos

• Previous experience in a similar position, with a background in customer support or customer operations • Experience working as an individual contractor in a past company • Excellent communication skills, especially in English, with at least C1 proficiency, written and spoken • Ability to maintain composure and customer focus while troubleshooting and solving issues • Tech-savvy and comfortable using apps • Strong internet connection • PC/laptop with webcam (BYOD — Bring Your Own Device) • Must be based in the Philippines

🏖️ Benefícios

• Remote, full-time job • Rotating shifts: 3 PM - 12 AM / 9 PM - 6 AM schedule (with 1 hour of lunch break) • Flexible ability to switch between shifts • Training session with Google Meet, screen sharing, and needed documentation • Start-up culture, young team, no egos, no BS

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