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The Home Depot

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10.000+ funcionários

Fundada em 1978

🛒 Varejo

👥 B2C

💰 Debt Financing em 2007-07

Retail • B2C

A Home Depot é um dos principais varejistas de melhoria do lar, oferecendo uma ampla variedade de materiais de construção, produtos para melhoria do lar, artigos para jardim e relacionados. A empresa opera tanto em lojas físicas quanto em uma plataforma online, fornecendo soluções abrangentes para entusiastas de DIY, empreiteiros profissionais e proprietários de imóveis. A Home Depot está comprometida com a diversidade, equidade e inclusão, proporcionando oportunidades de emprego e benefícios a uma força de trabalho diversificada. Além disso, a empresa dá grande ênfase ao atendimento ao cliente e ao engajamento dos colaboradores para manter sua posição como líder confiável no setor de melhoria de residências.

Descrição

• Provides on-call support at Team Lead level in paging system • Documents, reviews and ensures that all quality and change control standards are met • Partners to resolve escalated technical and executive level issues • Engages with various aspects of the Support business • Monitors daily business operations and assigns work to meet SLAs • Leads and manages projects and provides engagement, consultation and direction • Provides leadership, mentoring, and coaching to the team • Conducts annual and mid-year reviews and provides performance feedback

🎯 Requisitos

• 5-7 years of relevant work experience • Expertise in CRM or standard help desk ticketing systems • Proficient in Microsoft Office standard applications • Expertise in troubleshooting and diagnosing networking issues • Expertise in administering antivirus software • Expertise in data management software and Windows Server • Expertise in setting file permissions and managing Active Directory • Experience managing and growing team members in a professional setting

🏖️ Benefícios

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off • Remote work options