Especialista em Onboarding de Clientes - 100% Remoto - América Latina

Vaga não está no LinkedIn

🔥 1 hora atrás

🌐 México, Argentina, +6 outros países – Remoto

🇲🇽 México – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇺🇾 Uruguai – Remoto 🇨🇷 Costa Rica – Remoto 🇨🇱 Chile – Remoto 🇻🇪 Venezuela – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🚀 Especialista de Onboarding

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Hostaway

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51 - 200 funcionários

🏨 Hospitalidade

📦 Logística

💼 Consultoria

Hospitality • Logistics • Consulting

A Hostaway é um software completo de gestão de aluguel por temporada que ajuda gestores de propriedades a agilizar e automatizar todos os aspectos do negócio. Fundada em 2015, a empresa oferece um conjunto de recursos para aumentar a eficiência da gestão, incluindo Channel Manager, mensagens automatizadas, Dynamic Pricing e controle financeiro. A Hostaway se integra às principais OTAs, como Airbnb, Vrbo e Booking. com, e oferece um painel centralizado para gerenciar reservas, comunicação com hóspedes e operações. Conhecida por sua API robusta, a Hostaway permite integrações personalizadas e é utilizada e confiável por milhares de gestores de propriedades no mundo todo. Conta com suporte ao cliente 24/7 premiado e um conjunto de ferramentas projetado para escalar com o crescimento do negócio, de poucos a milhares de anúncios. A Hostaway é ideal para gestores de aluguel por temporada que buscam ampliar seu alcance, aumentar as reservas e otimizar seus processos de gestão de propriedades.

Descrição

• Implementar processos eficazes de onboarding para novos clientes • Conduzir sessões iniciais de treinamento e demonstrações do produto, adaptadas às necessidades dos clientes • Desenvolver materiais e recursos personalizados de onboarding em espanhol e inglês • Manter uma comunicação clara, consistente e proativa com novos clientes • Colaborar com as equipes de vendas e Customer Success para melhorar a satisfação dos clientes e otimizar o onboarding • Monitorar e reportar a eficácia do onboarding utilizando feedback dos clientes e métricas de onboarding • Atuar como principal ponto de contato para novos clientes durante o onboarding • Resolver problemas dos clientes e garantir uma solução ágil • Tornar-se um usuário especialista de todos os produtos da Hostaway

🎯 Requisitos

• De 1 a 3 anos de experiência em funções de onboarding de clientes ou Customer Success no setor de SaaS • Fluência em inglês e espanhol é obrigatória • Conhecimento de idiomas adicionais será considerado um diferencial • Capacidade comprovada de gerenciar vários projetos de onboarding simultaneamente, mantendo atenção aos detalhes • Excelentes habilidades interpessoais • Excelentes habilidades de comunicação, apresentação e treinamento • Capacidade de se adaptar rapidamente a novas tecnologias e atualizar continuamente suas habilidades em um ambiente dinâmico • Fortes habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico • Capacidade de trabalhar estando fisicamente localizado na América Latina

🏖️ Benefícios

• Remuneração competitiva, baseada nas taxas de mercado do país do candidato • Trabalho 100% remoto no país de residência do candidato • Valiosas opções de ações/participação societária • Oportunidades de crescimento profissional, aprendizado e desenvolvimento • Oportunidades de progressão na carreira • Licença remunerada anual, variando conforme o país e alinhada às normas do país e/ou às especificidades do contrato • Benefícios específicos de cada país, como plano de saúde e previdência, quando aplicável • Cultura de equipe dinâmica, diversa e internacional