Account Manager

🕒 Setembro 17

🇲🇽 México – Remoto

💵 $34.000 - $38.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Housecall Pro

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2013

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

A Housecall Pro é um software de gestão empresarial para profissionais de serviços residenciais, oferecendo ferramentas para agendamento, despacho de técnicos, faturamento, recebimento de pagamentos e muito mais. Foi projetado para aumentar a eficiência e a lucratividade de empresas de setores como HVAC, encanamento, elétrica e outros serviços residenciais. O software inclui recursos como integração com QuickBooks, relatórios avançados, gestão de clientes (CRM) e acesso mobile, sendo utilizado por milhares de empresas para automatizar e otimizar suas operações.

Descrição

• Establish, manage, and nurture long-term relationships with Pros to drive engagement, satisfaction, and account growth • Serve as the primary point of contact for a portfolio of approximately 100–130 Pros • Support contract renewal efforts by proactively addressing concerns, reinforcing value, and strengthening long-term partnerships • Identify and execute opportunities to grow accounts through consultative upselling and cross-selling of add-on products • Provide ongoing support to ensure Pros have a seamless and successful experience with company solutions • Analyze account performance, customer behavior, and product usage data to recommend retention and expansion strategies • Manage and maintain account-specific Standard Operating Procedures (SOPs) • Conduct regular check-ins and business reviews to assess needs and present aligned solutions • Collaborate with Sales, Customer Success, Marketing, Product, and Support teams • Meet and exceed KPIs related to renewals and expansion

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree or equivalent work experience • 2+ years of experience in account management, customer success, sales, or customer support within a Software-as-a-Service (SaaS) environment • Experience managing mid-market accounts ($20K–$200K Annual Recurring Revenue (ARR)) with a focus on retention and expansion • Proficiency using Customer Relationship Management (CRM) systems (i.e. Salesforce) for account tracking, reporting, and pipeline management • Strong consultative selling and negotiation skills grounded in data and customer insights • Experience using AI tools to increase quality and efficiency of work • Ability to manage a portfolio of 100–130 accounts while maintaining organization and attention to detail • Experience contributing feedback to improve processes and workflows in evolving environments • Contractor or home services industry experience is a plus • Strong emotional intelligence and empathy to build lasting, trust-based relationships • Excellent written and verbal communication skills with advanced professional fluency in English • Self-motivated and results-driven mindset focused on growth and performance • Ability to think strategically about account success while executing tactically • Proactive approach to identifying opportunities for improvement and expansion • Growth mindset with enthusiasm for contributing ideas that enhance team processes and the Pro experience

🏖️ Benefícios

• Paid holidays and flexible, take-it-as-you-need-it paid time off • A culture built on innovation that values big ideas, no matter where they come from