Customer Service Officer

🕒 2 dias atrás

🇵🇭 Filipinas – Remoto

💵 $800 - $1.000 / mês

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Hunt St

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1 - 10 funcionários

🎯 Recrutamento

👥 RH Tech

🤝 B2B

Recruitment • HR Tech • B2B

A Hunt St é uma empresa de recrutamento com sede na Austrália, fundada pelos irmãos Shaun e Eliot com o objetivo de ajudar pequenas e médias empresas (PMEs) a contratar diretamente talentos offshore de ponta, evitando os altos custos associados às tradicionais agências de terceirização. A empresa oferece um modelo único de taxa única de localização, permitindo que os clientes economizem significativamente nos custos de recrutamento. Eles oferecem serviços abrangentes, incluindo publicações de emprego, triagem de candidatos, entrevistas e suporte jurídico para contratação remota em conformidade. A Hunt St é especializada em buscar talentos de países como Filipinas, Nepal, Indonésia e Índia, oferecendo um processo de contratação transparente e ético que permite às empresas fornecer uma remuneração mais justa aos funcionários, ao mesmo tempo que garante rigorosas medidas de segurança e conformidade.

Descrição

• Respond to Australian business clients via email, phone, and online meetings • Schedule appointments, service visits, client meetings, and follow-up activities • Prepare, format, and maintain documents, correspondence, reports, spreadsheets, and presentations • Maintain accurate client records, notes, tasks, and communication histories in HubSpot CRM or similar platforms • Support clients using SaaS applications and other software systems • Coordinate client requests and internal follow-ups through completion • Use Microsoft 365 applications, including Outlook, Teams, SharePoint, Word, Excel, and PowerPoint, for communication and administrative workflows • Follow established procedures and maintain accurate, up-to-date records • Use AI tools such as ChatGPT and Microsoft Copilot for drafting, summarising, organising information, and improving efficiency • Identify opportunities to improve administrative tasks and client service workflows • Maintain professional communication and high service standards with Australian clients

🎯 Requisitos

• At least 3 years of experience in customer service, client support, appointment setting, administration, or a similar role • Excellent written and spoken English, with the ability to communicate clearly and professionally with Australian business clients • Confident phone manner and experience handling client enquiries, coordinating appointments, and managing follow-ups • Strong Microsoft Word skills, particularly document formatting and preparation • Working knowledge of Microsoft Excel, Outlook, Teams, SharePoint, and PowerPoint • Experience using HubSpot CRM or a comparable CRM platform • Comfortable learning and supporting SaaS applications, online platforms, and software-based services • Strong organisational skills and attention to detail • Ability to follow instructions, manage priorities, and complete work accurately without constant supervision • Comfortable using AI tools to support everyday work and improve productivity • Professional, proactive approach to client service • Minimum internet speed: 40 Mbps download / 20 Mbps upload • Backup internet connection required • Quiet workspace suitable for client calls • Professional headset and microphone • Reliable computer suitable for full-time remote work • Must be based in the Philippines • Must disclose any existing ongoing roles or client work • Must reflect this engagement on LinkedIn as “Independent Contractor”

🏖️ Benefícios

• 100% remote work from home • Independent contractor engagement • Monday to Friday work schedule

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