Customer Support Admin, Email, Systems

🕒 Outubro 7

🇵🇭 Filipinas – Remoto

💵 A$1.500 - A$2.000 / mês

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Hunt St

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1 - 10 funcionários

🎯 Recrutamento

👥 RH Tech

🤝 B2B

Recruitment • HR Tech • B2B

A Hunt St é uma empresa de recrutamento com sede na Austrália, fundada pelos irmãos Shaun e Eliot com o objetivo de ajudar pequenas e médias empresas (PMEs) a contratar diretamente talentos offshore de ponta, evitando os altos custos associados às tradicionais agências de terceirização. A empresa oferece um modelo único de taxa única de localização, permitindo que os clientes economizem significativamente nos custos de recrutamento. Eles oferecem serviços abrangentes, incluindo publicações de emprego, triagem de candidatos, entrevistas e suporte jurídico para contratação remota em conformidade. A Hunt St é especializada em buscar talentos de países como Filipinas, Nepal, Indonésia e Índia, oferecendo um processo de contratação transparente e ético que permite às empresas fornecer uma remuneração mais justa aos funcionários, ao mesmo tempo que garante rigorosas medidas de segurança e conformidade.

Descrição

• Pick up phone-team follow-ups within 30 minutes, including quotes and freight quotes, returns and return labels, order changes, recap emails and installation guides • Chase carriers including StarTrack, Toll, Australia Post and other freight providers • Request custom stickers, signs and other items required to fulfil customer requests • Investigate delivery issues and wrong-goods problems using carrier records, proof of delivery and warehouse information • Document findings clearly and complete the appropriate follow-up • Manage email tickets covering dispatch and tracking, returns and credits, payments and web orders • Keep tasks moving and close the loop on customer and internal requests • Review and complete AI-drafted work, correcting errors and checking accuracy • Make supplier and carrier calls when required to resolve issues • Collaborate with the phone team, warehouse and freight partners

🎯 Requisitos

• Philippines-based candidate • Fast and accurate administration and data-entry skills • Clear, professional written English • Strong attention to detail • Comfortable working with ticketing systems, ERP/business systems and AI tools • Able to manage a high volume of requests without losing accuracy • Proactive and organised, with a strong habit of following tasks through to completion • Comfortable working independently in a remote environment • Reliable availability during the agreed Australian business-hours working window • Experience with Zendesk (nice to have) • Experience with Microsoft Dynamics 365 Business Central (nice to have) • Logistics, freight or warehouse experience (nice to have) • Experience working with building, plumbing or related trade products (nice to have) • Provide an example of a process made faster, simpler or more efficient in a previous role • Provide an example of an AI tool used at work and explain its day-to-day workflow use • Disclose any existing ongoing roles or client work • Reflect this engagement on LinkedIn, clearly marked as “Independent Contractor”

🏖️ Benefícios

• 100% remote work from home • Flexible time management as an independent contractor, while aligning with Australian business hours • Independent Contractor Agreement

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