Analista de CS Júnior (Sucesso do Cliente)

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HUPDATA

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2016

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

A HUPDATA é uma empresa brasileira de inteligência artificial e análise de dados que desenvolve e implementa plataformas e serviços de IA para ajudar empresas a transformar dados em insights acionáveis. Eles oferecem uma plataforma de IA proprietária (Simon. AI), soluções de IA generativa, engenharia de análise de dados e ciência de dados, automação e implementações baseadas em KNIME, além de treinamentos e workshops para capacitar os clientes. A HupData trabalha principalmente com clientes empresariais nos setores de saúde, finanças, energia, varejo e outros para fornecer IA pronta para produção, modelos preditivos, detecção de anomalias e suporte à decisão baseado em dados.

Descrição

• Construir relacionamentos consultivos como referência no uso estratégico da nossa ferramenta. • Mapear dores e necessidades dos clientes, transformando demandas em planos de ação claros com os times internos. • Acompanhar proativamente a jornada do cliente, antecipando riscos e identificando oportunidades de crescimento. • Analisar dados, priorizar solicitações por impacto/urgência e organizar informações para tomada de decisão. • Evoluir continuamente o serviço através de feedbacks estruturados da base de clientes. • Atuar em pré-vendas: participar de reuniões comerciais técnicas para entender necessidades e apoiar na construção de propostas. • Ministrar treinamentos, workshops e webinar sobre a plataforma e melhores práticas

🎯 Requisitos

• Organização e multitarefa: habilidade para gerenciar demandas simultâneas com eficiência. • Comunicação excepcional (verbal e escrita), com capacidade de articular soluções e influenciar times. • Experiência em abordagem de vendas, CS, suporte ou pós-venda. • Domínio avançado de planilhas para análise e controle de dados. • Proatividade e senso de dono: compromisso com entregas que gerem valor tangível ao cliente. • Visão analítica: capacidade de interpretar expectativas e traduzi-las em ações práticas. • Diferencial: Inglês em nível de conversação.

🏖️ Benefícios

• Adiantamento de salário • Assistência médica • Assistência odontológica • Auxílio creche • Bonificação • Horário flexível • Seguro de vida • Vale alimentação • Vale transporte • PLR