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Shure Incorporated

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1925

🏭 Manufatura

🔧 Hardware

🛍️ Comércio Eletrônico

Manufacturing • Hardware • eCommerce

A Shure Incorporated é uma empresa que oferece um Portal de Tecnologia para fácil acesso à documentação completa de produtos, informações de software e firmware, e vários recursos e ferramentas técnicas. Esta plataforma é projetada para apoiar os usuários no uso eficaz dos produtos Shure, garantindo que todas as informações necessárias estejam prontamente disponíveis.

Descrição

• Interage com todos os nossos clientes, incluindo: representantes de vendas, centros de distribuição, revendedores e parceiros de canal • Verifica o status de pedidos e a disponibilidade de produtos • Cria/processa autorizações de devolução • Processa solicitações de ajustes de fatura • Mantém contato direto com os clientes antes e/ou após a execução do pedido • Atende consultas de nível inicial relacionadas a produtos • Responde a consultas de clientes pós-venda para resolver questões de agendamento, envio e faturamento • Coordena com outros departamentos sobre status de pedidos, datas de envio, preços, disponibilidade de produtos e pedidos pendentes (back orders) • Apoia a equipe de vendas desenvolvendo e mantendo relações positivas com os clientes • Agiliza solicitações de clientes e atua como ponto focal para outras funções de suporte

🎯 Requisitos

• Bacharelado em Administração, Comunicação ou área relacionada • Mínimo de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente • Espanhol avançado e Inglês avançado ou fluente são exigidos • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita • Bons conhecimentos de informática, preferencialmente em ambiente Windows • Conhecimento em SAP e Salesforce é diferencial • Boas habilidades de resolução de problemas

🏖️ Benefícios

• Modalidades de trabalho flexíveis • Oportunidade de desenvolvimento profissional