Gerente de Sucesso do Cliente

🕒 Setembro 10

🌐 África do Sul, Brasil, +3 outros países – Remoto

🇿🇦 África do Sul – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇲🇽 México – Remoto 🇻🇪 Venezuela – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 23%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Huzzle.com

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51 - 200 funcionários

🎯 Recrutamento

👥 RH Tech

☁️ SaaS

💰 $1.780.791 Pre Seed Round - Huzzle em 2024-04

Recruitment • HR Tech • SaaS

A Huzzle é uma plataforma de Early Careers que conecta estudantes, sociedades estudantis e empregadores. Começando como um CRM para sociedades estudantis pré-profissionais, a Huzzle evoluiu para a plataforma de carreira universitária utilizada por mais de 100.000 talentos no Reino Unido.

Descrição

• Liderar, orientar e gerenciar uma equipe de quatro gerentes de contas para garantir o máximo desempenho • Supervisionar um portfólio diversificado de 140 contas de clientes, mantendo altos índices de satisfação e retenção • Monitorar e otimizar os tempos de resposta conforme os Acordos de Nível de Serviço (SLA) • Analisar feedbacks e pesquisas com clientes para implementar melhorias no serviço e ajustes estratégicos • Identificar e executar oportunidades de crescimento e expansão das contas na carteira existente • Atuar como principal ponto de escalonamento para necessidades dos clientes e desafios da equipe

🎯 Requisitos

• Mínimo de 2 anos de experiência profissional em Gestão de Contas • Experiência comprovada em liderança ou capacidade demonstrada de gerenciar e desenvolver uma equipe • Disponibilidade para trabalhar em horários alinhados ao fuso horário EST, com flexibilidade para sobreposição com o horário principal da equipe • Excelentes habilidades de comunicação e mentalidade orientada a resultados • Forte capacidade de organização para gerenciar com eficácia portfólios de clientes de alto volume • Conhecimento de Google Workspace (desejável) • Proficiência avançada em inglês (desejável)

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo • Trabalho totalmente remoto • Oportunidades de crescimento e progressão rápida na carreira • Aumentos salariais e bônus baseados em desempenho • Estruturas futuras de incentivos em desenvolvimento • Horários de trabalho flexíveis, com sobreposição no horário principal da equipe