Analista Júnior de NOC

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 18

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🧐 Analista

👻 Score fantasma 41%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 87 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 84 dias.
• Repostada uma vez.
• 57 vagas abertas para uma equipe de 71 pessoas.
• Sem salário divulgado.

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IDT BY INDET GROUP

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201 - 500 funcionários

📡 Telecomunicações

💸 Finanças

🤝 B2B

Telecommunications • Finance • B2B

IDT BY INDET GROUP é uma empresa global que desenvolve serviços de comunicação e pagamento, com o objetivo de unir famílias e impulsionar o crescimento de negócios em todo o mundo. Fundada em 1990, a IDT cresceu e se tornou a terceira maior operadora de tráfego de voz, com operações em mais de 20 países e receita anual de US$ 1,5 bilhão. A empresa é conhecida por sua variedade de ferramentas de comunicação e serviços financeiros, incluindo sua marca carro-chefe, BOSS Revolution, que oferece ligações internacionais, recarga móvel e serviços de transferência de dinheiro. A IDT também fornece soluções de VoIP na nuvem por meio da Net2Phone, bem como sistemas de gestão de vendas e equipamentos POS para pequenas e médias empresas por meio da National Retail Solutions. Além disso, a IDT Express oferece terminação de voz, DIDs e serviços de SMS globalmente, enquanto a Awards2Go fornece cartões Visa pré-pagos personalizados. Sediada em Newark, New Jersey, a IDT é comprometida com a inovação e a qualidade, atendendo a uma comunidade diversa e multicultural.

Descrição

• Monitorar proativamente todas as redes, aplicações e serviços de produção • Responder e solucionar alertas e alarmes de acordo com os procedimentos operacionais padrão • Registrar todos os problemas em um sistema de tickets • Encaminhar alertas e problemas à equipe de Suporte adequada e trabalhar em conjunto para resolvê-los dentro do prazo • Monitorar grandes redes e servidores para detectar falhas de hardware, software ou relacionadas ao ambiente • Analisar alertas acionados, determinar as causas-raiz e realizar troubleshooting de redes ou softwares • Gerenciar a resposta a incidentes e coordenar ações com técnicos locais, fornecedores terceirizados ou outras equipes de TI • Trabalhar na equipe Global de Operações de Rede 24x7x365 da IDT, utilizando Splunk, New Relic, Grafana, Zabbix, Jira, Slack e ferramentas relacionadas • Trabalhar de terça-feira a sábado

🎯 Requisitos

• 2 anos de experiência similar • Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia ou área relacionada • Excelentes habilidades de monitoramento e troubleshooting • Conhecimento prático de sistemas operacionais Windows e Linux e de redes • Conhecimento prático de sistemas de registro e acompanhamento de problemas e tickets • Bom nível de inglês – B2 ou superior • Capacidade de explicar verbalmente questões técnicas com clareza a stakeholders não técnicos • Certificações desejáveis: Cisco CCNA, CompTIA Network+/Security+, ITIL Foundation ou AWS/Azure Fundamentals • Experiência na participação de conference bridges de incidentes de alta prioridade e na elaboração de relatórios post-mortem • Conhecimento de New Relic, Datadog ou SolarWinds • Conhecimento de Splunk ou de outras ferramentas de gerenciamento de logs, como DynaTrace, Loggly ou SumoLogic • Conhecimentos básicos de Linux/Unix • Noções básicas dos protocolos BGP, MPLS e OSPF

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de trabalho remoto • Contratação B2B (em dólares, valor bruto) • Emprego estável, com perspectiva de crescimento no longo prazo • Salário competitivo, com avaliação anual de desempenho • Hardware de excelente qualidade • Trabalho estimulante e desafiador, ao lado de profissionais talentosos • Oportunidades contínuas de aprendizado e crescimento profissional • Reembolso de treinamentos profissionais, seminários e conferências • Programa de indicação – receba recompensas por ajudar a expandir nossa equipe com profissionais talentosos • Aulas de inglês apoiadas pela empresa para impulsionar seu desenvolvimento profissional

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