Customer Success Manager, Aerospace & Defense - Manufacturing

🕒 Julho 28

🌽 Illinois – Remoto

🌽 Illinois – Remote

💵 $125.000 - $140.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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IFS

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1983

🏗️ Construção

🏭 Manufatura

📦 Logística

💰 Secondary Market em 2022-03

Construction • Manufacturing • Logistics

A IFS é uma empresa de software corporativo que oferece soluções para diversas indústrias, incluindo aeroespacial e defesa, construção e engenharia, energia, utilidades e recursos, manufatura, serviços e telecomunicações. A empresa oferece uma ampla gama de produtos de software, incluindo gestão de ativos empresariais, gestão de serviços de campo, planejamento de recursos empresariais e soluções que aproveitam inteligência artificial, como o IFS. ai. Essas soluções são projetadas para otimizar a gestão do ciclo de vida dos ativos, melhorar o engajamento do cliente e aumentar a eficiência operacional. A IFS Cloud fornece uma plataforma abrangente para a transformação digital, ajudando as empresas a aproveitarem os dados e a gerar insights em suas operações.

Descrição

• Responsible for Success through the leadership and effective orchestration of a large virtual team • Management of program deliveries and strong senior customer relationships • Driving customer satisfaction and loyalty through a strong relationship • Supporting customers' digital journey through modernization and empowering them to achieve more • Leading executive steering committee meetings with customers • Communication with Global Delivery SLT on any potential escalations needed

🎯 Requisitos

• Delivery project experience in customer-facing roles (IFS preferred) • Industry depth and experience in Aerospace & Defense (A&D) industries • Strong acumen on delivery methodology and delivery service offerings • Knowledge of the Business Value Assessment (BVA) tools and overall process • Ability to develop Value Metrics and measure the outcome of the Success program with the Customer or Partner • Bachelor’s degree, master’s degree or equivalent work experience in a relevant field • Fluency in English and local language (verbal and written)

🏖️ Benefícios

• Flexible paid time off, including sick and holiday • Medical, dental, & vision insurance • 401K with Company contribution • Flexible spending accounts • Life insurance and disability benefits • Tuition assistance • Community involvement and volunteering events