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51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

🤝 B2B

SaaS • B2B

LeadConnector é uma plataforma de gerenciamento e conexão de leads baseada na web que parece fornecer uma aplicação dirigida por JavaScript para capturar, direcionar e gerenciar leads de vendas e marketing. O conteúdo do site sugere uma interface de usuário estilo SaaS focada em carregamento em tempo real e interações do usuário, destinada a ser utilizada em fluxos de trabalho empresariais integrando com outras ferramentas de marketing ou vendas.

Descrição

• Conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência de excelência. • Acompanhar a jornada do cliente, promovendo engajamento e evolução contínua. • Realizar reuniões estratégicas de acompanhamento e apresentação de resultados. • Identificar riscos de churn e agir preventivamente para aumentar a retenção. • Desenvolver oportunidades de renovação, expansão de contratos e upsell. • Atuar como ponte entre cliente e equipe operacional, garantindo alinhamento e agilidade. • Monitorar indicadores como Churn, NPS, MRR, retenção, renovação e satisfação. • Registrar e organizar todas as informações no CRM. • Construir relacionamentos de confiança, tornando-se referência para os clientes.

🎯 Requisitos

• Experiência com Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com Clientes. • Excelente comunicação verbal e escrita. • Perfil organizado, analítico e com senso de prioridade. • Facilidade para conduzir reuniões e lidar com diferentes perfis de clientes. • Mentalidade orientada a resultados e resolução de problemas. • Conhecimento em CRM (Kommo, RD Station, Pipedrive ou similares) será um diferencial. • CNPJ ativo (modelo de contratação PJ).

🏖️ Benefícios

• Bônus por performance, retenção e crescimento da carteira, com possibilidade real de evolução profissional. • Treinamentos constantes e desenvolvimento profissional. • Bonificações por resultados. • Ambiente com autonomia, aprendizado e crescimento acelerado. • Plano de carreira estruturado.