Analista de CRM Sênior

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Efí Bank

201 - 500 funcionários

Fundada em 2007

🏦 Bancário

💸 Finanças

💳 Fintech

Banking • Finance • Fintech

O Efí Bank é uma instituição financeira moderna, focada em oferecer soluções e serviços inovadores para atender às necessidades em constante evolução de pessoas físicas e jurídicas. Comprometido com a transformação digital, o Efí Bank utiliza tecnologia para aprimorar a experiência bancária, oferecendo um portfólio amplo de produtos, como contas de poupança, empréstimos e opções de investimento. Sua missão é democratizar o acesso a serviços financeiros e gerar valor para seus clientes por meio de soluções bancárias sob medida.

Descrição

• Atuar como referência técnico-funcional em Salesforce Marketing Cloud; • Desenvolver, manter e otimizar jornadas e automações (Journey Builder e Automation Studio); • Criar e gerenciar segmentações avançadas utilizando SQL, garantindo qualidade e performance dos dados; • Estruturar e manter Data Extensions relacionais; • Desenvolver soluções utilizando AMPscript, HTML/CSS, JavaScript e Cloud Pages; • Monitorar, diagnosticar e resolver falhas em jornadas e automações; • Garantir a sustentação, organização e governança do ambiente de CRM; • Atuar de forma consultiva com as áreas de Marketing, Growth, Comercial, Cobrança e CX, participando da priorização técnica e do desenho de soluções; • Apoiar evoluções de arquitetura em parceria com o Engenheiro de CRM; • Contribuir para a melhoria contínua das jornadas, comunicações e processos da área.

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo; • Experiência sólida com Salesforce Marketing Cloud, preferencialmente a versão Next. • Domínio de Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio, Advertising Studio, Personalization, Data Cloud, Intelligence Reports e Query Studio; • Conhecimento avançado em SQL e modelagem de dados; • Experiência com AMPscript, HTML/CSS, JavaScript e Cloud Pages; • Vivência com integrações via API e SFTP; • Experiência em operações de CRM de alto volume; • Perfil analítico, organizado e com senso de dono.

🏖️ Benefícios

• Jornada reduzida de 32h: Temos uma carga horária de 32h semanais, para colaboradores com controle de jornada; • Plano de saúde coparticipativo para colaboradores e dependentes; • Clube Saúde: atendimento médico e outras soluções de saúde de forma online; • Plano odontológico coparticipativo, para colaboradores e dependentes; • Vale-alimentação e Vale-refeição no Cartão Eva Card de benefícios flexíveis no valor médio de R$ 1.600,00 por mês; • Wellhub: Plataforma corporativa de atividade física, com foco na qualidade de vida e bem-estar, que permite acesso a academias e estúdios parceiros para colaboradores e dependentes; • Auxílio home-office de R$ 140,00 mensais; • Infraestrutura para trabalho; • Day off de aniversário; • Universidade Corporativa; • Bolsa de estudos para colaboradores e dependentes, conforme política da empresa; • Bolsa de idiomas para colaboradores, conforme política da empresa; • Licença maternidade estendida de 7 meses e licença paternidade estendida de 30 dias, acolhendo também mães e pais adotivos; • Seguro de vida; • Programa de saúde emocional e desconto em atendimento psicológico para colaboradores e dependentes, por meio da plataforma Moodar; • Clube de Vantagens com descontos e parcerias exclusivas para colaboradores Efí.

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NSO Marketing

11 - 50

🤝 B2B

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Analista de Customer Success gerenciando o relacionamento com clientes na NSO Marketing, garantindo excelente satisfação e retenção. Facilita o onboarding e a coordenação interna entre equipes.

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NCR Atleos

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🏦 Bancário

💳 Fintech

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Especialista em Gestão de Clientes na NCR Atleos, responsável por gerenciar contas de clientes de médio porte. Desenvolve relacionamentos, assegura conformidade contratual e oferece treinamentos para garantir a satisfação dos clientes.

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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crewAI

1 - 10

🤖 Inteligência Artificial

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

Gerente de Customer Success na CrewAI gerenciando contas enterprise em toda a LATAM. Construção de relacionamentos com clientes para garantir implementação eficaz de AI e geração de resultados de negócio.

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

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REDE IDEIA | Autoridade Certificadora

51 - 200

🔐 Segurança

🤝 B2B

📋 Conformidade

Analista com foco em Customer Success e onboarding de clientes da Ideia Business. Atua em colaboração com a gestão para aprimorar o feedback de clientes e processos.

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$0 - R$2.500 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🕒 Ontem

Macfor

51 - 200

🤝 B2B

📱 Mídia

📚 Educação

Analista de CRM otimizando fluxos de relacionamento e automações no RD Station. Colabora com clientes e equipes para aprimorar estratégias de CRM e métricas de desempenho.

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório