Analista de CRM Pleno - RD Station Marketing

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Macfor

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2011

🤝 B2B

📱 Mídia

📚 Educação

B2B • Media • Education

A Macfor é uma agência brasileira de marketing digital full-service orientada por dados, que forma equipes dedicadas para entregar campanhas digitais 360°, programas de growth-hacking e performance orientada por análises para grandes marcas. A agência enfatiza ciência de dados, um data lake proprietário, expertise em Google Ads/Analytics e ferramentas e treinamentos impulsionados por IA/LLM (Universidade Macfor) para escalar resultados e reduzir custos para clientes em vários setores. A Macfor também produz conteúdo de marketing (podcasts, newsletters) e oferece consultorias baseadas em diagnóstico e em taxas de performance.

Descrição

• Planejar, construir e otimizar réguas de relacionamento, fluxos de automação e jornadas de CRM no RD Station; • Estruturar jornadas para diferentes momentos do funil; • Realizar diagnósticos de bases, segmentações, listas, tags, eventos, critérios de entrada e saída de fluxos; • Implementar automações completas dentro do RD Station, garantindo lógica, organização, governança e mensuração; • Criar estratégias de segmentação e personalização com base em comportamento, estágio do funil, perfil, interesse e engajamento; • Apoiar a definição de regras de lead scoring, lifecycle stages, fluxos de passagem para vendas e critérios de MQL/SQL; • Desenvolver campanhas de e-mail marketing, landing pages, formulários e fluxos; • Acompanhar métricas como abertura, clique, conversão, descadastro, entregabilidade, geração de oportunidades e impacto em vendas; • Identificar oportunidades de melhoria em jornadas já existentes, propondo testes, ajustes e novas abordagens; • Organizar documentação de fluxos, regras, segmentações, naming conventions e boas práticas operacionais; • Fazer interface com clientes para levantamento de necessidades, alinhamentos, apresentações de estratégia, validação de entregas e reporte de resultados; • Conduzir reuniões de apresentação de diagnósticos, planos de ação, resultados e próximos passos; • Trabalhar em conjunto com times de mídia, conteúdo, planejamento, BI, atendimento e comercial; • Apoiar clientes na evolução de maturidade em CRM, automação e uso estratégico do RD Station.

🎯 Requisitos

• Experiência com RD Station Marketing, especialmente em automações, segmentações, e-mails, landing pages, lead scoring e gestão de base; • Vivência prática na criação e gestão de réguas de relacionamento e jornadas automatizadas; • Capacidade de estruturar fluxos com lógica clara, organização e foco em resultado; • Experiência com CRM, inbound marketing, automação de marketing, nutrição de leads e funil de vendas; • Boa leitura de métricas de campanhas e automações; • Experiência com apresentação de resultados e condução de reuniões com clientes; • Organização para documentar processos, fluxos, regras e decisões estratégicas; • Capacidade de priorização, gestão de prazos e acompanhamento de múltiplos projetos simultâneos; • Experiência atuando em agência, consultoria, operação B2B ou empresas com funis complexos.

🏖️ Benefícios

• Ambiente de troca de conhecimentos e oportunidades de networking com outros parceiros e clientes; • Possibilidade de acesso, mediante contratação ou interesse do parceiro, a conteúdos, workshops e eventos de mercado organizados ou recomendados pela Macfor; • Indicação de referências de literatura e metodologias reconhecidas para aprimoramento dos serviços prestados; • Liberdade para propor soluções, participar de reuniões estratégicas e contribuir com sugestões nas frentes de gestão, tecnologia, growth e marketing; • Autonomia total na escolha dos métodos e estratégias para cumprir as entregas contratadas; • Oportunidade de desenvolver novos projetos e crescimento.