Relou RH
1 - 10 funcionários
Fundada em 2023
Olá! Meu nome é Rebeca Louise e eu atuo de forma estratégica em todos os subsistemas de RH. Meu foco é auxiliar você empresário a gerir pessoas de forma estratégica, valorizando lucro e bem estar simultaneamente.
Customer Success Pleno | Produtos Digitais
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🔥 0 minutos atrás
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Olá! Meu nome é Rebeca Louise e eu atuo de forma estratégica em todos os subsistemas de RH. Meu foco é auxiliar você empresário a gerir pessoas de forma estratégica, valorizando lucro e bem estar simultaneamente.
Descrição
• Conduzir o onboarding e acompanhar a jornada dos clientes; • Desenvolver relacionamento consultivo e garantir uma experiência de excelência; • Atuar como principal ponto de contato entre cliente e equipe interna; • Monitorar indicadores de sucesso e satisfação; • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell em parceria com o time comercial; • Organizar reuniões de acompanhamento e alinhamento estratégico; • Registrar informações e acompanhar planos de ação em CRM; • Compartilhar insights com os times internos para evolução contínua dos produtos e processos.
🎯 Requisitos
• Experiência em Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com Clientes; • Vivência em agências de marketing, empresas de tecnologia ou negócios de produtos digitais; • Excelente comunicação verbal e escrita; • Perfil analítico, organizado e orientado à resolução de problemas; • Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e prioridades simultaneamente; • Foco em resultados, retenção e experiência do cliente.
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