[Banco de Talentos] Analista de CRM PL

Vaga não está no LinkedIn

🔥 0 minutos atrás

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Receber Emails de Vagas Remotas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Vitrio

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2013

📱 Mídia

🛒 Varejo

🤝 B2B

Media • Retail • B2B

A Vitrio é uma empresa sediada em São Paulo que oferece conteúdo interativo orientado por dados, design de experiências de varejo e serviços de performance. Atua como um provedor de serviços ajudando varejistas e marcas a melhorar a experiência do cliente e o desempenho de marketing por meio de análises, conteúdo interativo e soluções voltadas para o varejo. A Vitrio fornece informações de contato e carreiras para seu escritório em Pinheiros, São Paulo.

Descrição

• Operacionalizar e evoluir campanhas de CRM no Braze, utilizando Canvas, Campaigns, Segmentation, Content Cards e Connected Content, com autonomia do setup à ativação. • Planejar, criar e otimizar jornadas automatizadas e réguas de relacionamento, com foco em ciclo de vida do cliente, comportamento e objetivos de negócio. • Desenvolver e manter segmentações avançadas, utilizando atributos, eventos, filtros comportamentais e lógica condicional. • Executar campanhas multicanal (e-mail, push notification, in-app, SMS, WhatsApp e web push), garantindo orquestração entre canais e consistência da experiência do usuário. • Implementar personalização dinâmica de conteúdo, utilizando Liquid, atributos customizados e lógica de exibição. • Conduzir testes A/B e experimentos, definindo hipóteses, métricas de sucesso e análises de resultado. • Realizar QA técnico e funcional das campanhas e jornadas, garantindo qualidade, governança e redução de retrabalho. • Monitorar e analisar KPIs de CRM (engajamento, conversão, retenção, churn, LTV), gerando insights acionáveis. • Atuar de forma proativa na resolução de problemas técnicos e operacionais no Braze, interagindo com times de dados, produto e tecnologia. • Contribuir para a evolução da estratégia de CRM, propondo melhorias em fluxos, regras de negócio e abordagens de comunicação. • Apoiar a documentação de processos, boas práticas e padrões de campanha. • Garantir conformidade com LGPD, consentimento e políticas de privacidade, zelando pela governança e segurança dos dados. •

🎯 Requisitos

• Experiência prévia com CRM, Marketing Automation ou Lifecycle Marketing. • Vivência prática com Braze (ou ferramentas similares), incluindo Canvas, Campaigns, segmentação e canais de mensageria. • Experiência na construção e otimização de jornadas automatizadas orientadas a comportamento e eventos. • Conhecimento em estratégias de comunicação multicanal (e-mail, push, in-app, SMS, WhatsApp e web push). • Capacidade de criar segmentações avançadas com atributos, eventos e critérios comportamentais. • Conhecimento em personalização de conteúdo utilizando Liquid. • Experiência na execução de testes A/B e leitura de resultados. • Familiaridade com análise de performance e KPIs de CRM. • Experiência com QA de campanhas e jornadas. • Boa organização, gestão de prioridades e capacidade de atuar com múltiplas demandas. • Comunicação clara e colaborativa para interação com diferentes times. • Conhecimento prático de LGPD e governança de dados aplicada a CRM. •

🏖️ Benefícios

•