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Vitrio

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2013

📣 Marketing

📱 Mídia

🛒 Varejo

Marketing • Media • Retail

A Vitrio é uma empresa sediada em São Paulo que oferece conteúdo interativo orientado por dados, design de experiências de varejo e serviços de performance. Atua como um provedor de serviços ajudando varejistas e marcas a melhorar a experiência do cliente e o desempenho de marketing por meio de análises, conteúdo interativo e soluções voltadas para o varejo. A Vitrio fornece informações de contato e carreiras para seu escritório em Pinheiros, São Paulo.

Descrição

• Operacionalizar e evoluir campanhas de CRM no Braze, utilizando Canvas, Campaigns, Segmentation, Content Cards e Connected Content, com autonomia do setup à ativação. • Planejar, criar e otimizar jornadas automatizadas e réguas de relacionamento, com foco em ciclo de vida do cliente, comportamento e objetivos de negócio. • Desenvolver e manter segmentações avançadas, utilizando atributos, eventos, filtros comportamentais e lógica condicional. • Executar campanhas multicanal (e-mail, push notification, in-app, SMS, WhatsApp e web push), garantindo orquestração entre canais e consistência da experiência do usuário. • Implementar personalização dinâmica de conteúdo, utilizando Liquid, atributos customizados e lógica de exibição. • Conduzir testes A/B e experimentos, definindo hipóteses, métricas de sucesso e análises de resultado. • Realizar QA técnico e funcional das campanhas e jornadas, garantindo qualidade, governança e redução de retrabalho. • Monitorar e analisar KPIs de CRM (engajamento, conversão, retenção, churn, LTV), gerando insights acionáveis. • Atuar de forma proativa na resolução de problemas técnicos e operacionais no Braze, interagindo com times de dados, produto e tecnologia. • Contribuir para a evolução da estratégia de CRM, propondo melhorias em fluxos, regras de negócio e abordagens de comunicação. • Apoiar a documentação de processos, boas práticas e padrões de campanha. • Garantir conformidade com LGPD, consentimento e políticas de privacidade, zelando pela governança e segurança dos dados. •

🎯 Requisitos

• Experiência prévia com CRM, Marketing Automation ou Lifecycle Marketing. • Vivência prática com Braze (ou ferramentas similares), incluindo Canvas, Campaigns, segmentação e canais de mensageria. • Experiência na construção e otimização de jornadas automatizadas orientadas a comportamento e eventos. • Conhecimento em estratégias de comunicação multicanal (e-mail, push, in-app, SMS, WhatsApp e web push). • Capacidade de criar segmentações avançadas com atributos, eventos e critérios comportamentais. • Conhecimento em personalização de conteúdo utilizando Liquid. • Experiência na execução de testes A/B e leitura de resultados. • Familiaridade com análise de performance e KPIs de CRM. • Experiência com QA de campanhas e jornadas. • Boa organização, gestão de prioridades e capacidade de atuar com múltiplas demandas. • Comunicação clara e colaborativa para interação com diferentes times. • Conhecimento prático de LGPD e governança de dados aplicada a CRM. •

🏖️ Benefícios

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