Technical Manager

🕒 Outubro 27

❄️ Minnesota – Remoto

❄️ Minnesota – Remote

💵 $85.000 - $120.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 15 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 103 dias.

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ImageTrend

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201 - 500 funcionários

Fundada em 1998

🏥 Saúde

🏛️ Governo

☁️ SaaS

💰 Private equity em 2023-03

Healthcare • Government • SaaS

A ImageTrend é uma empresa de software que desenvolve um sistema operacional de inteligência para organizações de resposta a emergências, especializada em soluções para serviços de emergência médica (EMS), departamentos de bombeiros, hospitais, agências governamentais e pesquisadores. Sua plataforma inclui ePCR (relatório eletrônico de atendimento ao paciente), relatórios de incidentes de incêndio, agendamento, gestão de licenças, permissões e inspeções, planos visuais pré-incidentes, análises unificadas, interoperabilidade com prontuários eletrônicos hospitalares (EHR), funcionalidades de faturamento e ciclo de receita, CQI (melhoria contínua da qualidade) e recursos baseados em IA, como registro auxiliado por IA, captura inteligente de imagens e verificações de IA para garantia de qualidade em tempo real. A ImageTrend enfatiza o cumprimento dos padrões NEMSIS e NERIS, opera muitos repositórios estaduais de EMS e fornece serviços de implementação, treinamento e suporte 24/7 baseado nos EUA. A empresa se posiciona como parceira de agências de resposta a emergências e organizações de saúde, aproveitando o maior conjunto de dados de EMS da América do Norte para fornecer análises, benchmarking e inteligência de mercado.

Descrição

• Investigate and analyze technical support items received from the support team • Monitor and manage the daily support queue, ensuring issues are triaged and addressed efficiently • Collaborate with the Implementations Team on client implementations and technical setup • Provide technical support for industry data standards, system modifications, and legacy code • Debug and perform minor code fixes • Maintain and monitor team-specific status alerts and system dashboards • Create development tickets as needed • Review and respond to daily technical errors • Identify recurring issues and recommend solutions • Oversee technical setup and configuration tasks • Support configuration and optimization of internal tools and product features • Serve as a subject matter expert for internal and external stakeholders • Provide training and technical expertise as needed • Perform additional duties as assigned

🎯 Requisitos

• A degree in Computer Science or related field, or equivalent combination of education and relevant work experience • High level technical skills to perform SQL database queries • Effective verbal and written communication skills, with the ability to clearly convey technical concepts • Strong analytical and critical thinking skills • Ability to develop and communicate technical plans and solutions across multiple teams or departments • Adaptability and eagerness to learn new technologies and tools • Excellent organizational skills and attention to detail • Ability to manage multiple priorities • Ability to meet critical deadlines while maintaining accuracy and quality of work • Experience with troubleshooting and root cause analysis for complex technical issues • Ability to maintain discretion when handling proprietary and confidential information • Ability to travel as required, up to 10%

🏖️ Benefícios

• Bonus • Benefits • Perks • Community gains • Ability to work remotely 100% of the time

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