Technical Services Engineer III

🕒 6 dias atrás

🏈 Ohio – Remoto

🏈 Ohio – Remote

💵 $80.000 - $100.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👷🏻‍♀️ Engenheiro

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

impact.com

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 2010

☁️ SaaS

🤝 B2B

📣 Marketing

SaaS • B2B • Marketing

A impact. com é uma plataforma abrangente de gestão de parcerias que automatiza todo o ciclo de vida dos parceiros. Ela permite que empresas gerenciem afiliados, influenciadores e programas de marketing de referência para impulsionar a aquisição de clientes e o crescimento da receita. A plataforma oferece ferramentas para descobrir e recrutar parceiros, gerenciar contratos e pagamentos, acompanhar o desempenho e otimizar parcerias. A impact. com apoia diversas parcerias incluindo marca a marca, marketing de afiliados, marketing de influenciadores e referências de clientes, promovendo transações significativas e crescimento para marcas líderes.

Descrição

• Develop and maintain deep knowledge of impact.com products, platform capabilities, enhancements, and relevant industry trends • Support design, implementation, management, troubleshooting, optimization, and maintenance of technical integrations for new and existing clients • Partner with Onboarding, Customer Success, Product, Engineering, Solutions, and other internal teams • Deliver seamless onboarding and strong post-launch support • Own client technical issues end-to-end, from investigation and root cause analysis through resolution and communication • Manage and prioritize incoming technical requests through ticketing systems • Identify recurring issues and communicate trends, risks, and insights to management and cross-functional stakeholders • Create and maintain technical documentation, integration guides, training materials, and help content • Identify, scope, and help develop internal tools or reports to improve troubleshooting workflows

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, Science, Mathematics, or a related discipline, or equivalent practical experience • Experience in a tech-focused role at a digital marketing or technology-driven company, preferably in a customer-facing capacity • Strong understanding of designing, implementing, and supporting client solutions on SaaS platforms • Experience with HTML, CSS, JavaScript, SQL, REST APIs, FTP, and related tools • Ability to analyze logs and data to troubleshoot issues, including writing SQL queries when applicable • Familiarity with affiliate marketing or the broader digital marketing ecosystem is a plus • Excellent problem-solving and troubleshooting skills • Clear, confident verbal and written communication skills in English • Ability to explain technical concepts to technical and non-technical audiences • Self-starter mindset, curiosity, and desire to continuously learn and improve processes • Strong organizational skills, attention to detail, and ability to prioritize effectively

🏖️ Benefícios

• Medical, Dental, and Vision insurance • Office-only catered lunch every Thursday, a healthy snack bar, and great coffee • Flexible spending accounts and 401(k) • Responsible PTO policy with flexible time off • Up to 12 fully covered therapy/coaching sessions per year, with additional dependent coverage • Monthly gym reimbursement • Restricted Stock Units (RSUs) with a 3-year vesting schedule, pending Board approval • Free Coursera subscription and PXA courses • 26 weeks of fully paid parental leave for the primary caregiver • 13 weeks of fully paid parental leave for the secondary caregiver • Technology stipend for home office setup • Monthly internet expense allowance • Additional 5% variable annual bonus contingent on Company performance