Gerente de Sucesso do Aluno

🔥 1 hora atrás

💃 América Latina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 22%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Indigo Research

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

📚 Educação

👥 B2C

Education • B2C

A Indigo Research é líder em mentoria de pesquisa acadêmica para estudantes do ensino médio e da graduação. Seu foco é transformar as paixões acadêmicas dos estudantes em pesquisas publicáveis por meio de mentoria individual (one-on-one) com professores de universidades de ponta e doutorandos (PhD) com experiência docente. Os programas da empresa são projetados para fortalecer as candidaturas dos estudantes às universidades, ajudando-os a produzir projetos de pesquisa de alto impacto. A Indigo Research tem uma alta taxa de sucesso de ex-alunos aceitos em instituições de prestígio como Harvard, Oxford e Stanford. Entre suas ofertas estão programas adaptados à agenda dos estudantes, mentorias em diversas áreas do conhecimento e oportunidades de apresentar pesquisas em conferências acadêmicas.

Descrição

• Orientar estudantes e famílias em programas de pesquisa personalizados e garantir que as etapas, desde a seleção do tema até a publicação, sejam concluídas dentro do prazo • Ser o principal ponto de contato para estudantes e responsáveis • Comunicar proativamente o progresso, gerenciar expectativas e resolver preocupações • Monitorar o progresso dos estudantes, identificar obstáculos e implementar intervenções estratégicas • Gerenciar a resolução de conflitos e situações de desescalada em cenários de alta complexidade • Colaborar com mentores e tutores de pesquisa para alinhar a mentoria aos objetivos dos estudantes • Representar internamente o feedback dos clientes e apoiar a resolução de problemas e as melhorias nos serviços • Utilizar ferramentas de CRM para acompanhar e reportar o progresso dos estudantes • Garantir uma transição tranquila dos relacionamentos com os clientes da equipe de vendas • Desenvolver a fidelidade dos clientes, apoiar a retenção e identificar oportunidades de compras adicionais ou indicações • Identificar e apoiar melhorias nos serviços e nas operações

🎯 Requisitos

• 2 a 4 anos de experiência comprovada e bem-sucedida em orientação para admissão de estudantes, aconselhamento acadêmico, mentoria ou gestão de programas em um contexto educacional de alto desempenho • Experiência direta com o processo de admissão em universidades dos Estados Unidos e/ou com sistemas internacionais de educação será considerada um diferencial importante • Proficiência avançada em ferramentas de CRM, como Salesforce • Proficiência avançada no Microsoft Office • Proficiência avançada no Google Workspace • Capacidade de criar conexão e confiança com clientes e famílias de alto poder aquisitivo • Capacidade de manter a calma em situações emocionais ou difíceis • Forte capacidade analítica e de gestão de projetos • Proficiência excepcional em inglês, tanto oral quanto escrita • Fortes habilidades de negociação, desescalada e resolução de conflitos • Alta consciência cultural e adaptabilidade para atender clientes e stakeholders internacionais diversos

🏖️ Benefícios

• Trabalho 100% remoto