Customer Service Representative

🕒 Abril 25

🇨🇦 Canadá – Remoto

💵 $20 - $22 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 35%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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International SOS

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10.000+ funcionários

Fundada em 1985

💼 Consultoria

📦 Logística

✈️ Turismo

💰 Venture Round em 2007-12

Consulting • Logistics • Travel

A International SOS é uma líder global em serviços de saúde e segurança, dedicada a proteger e auxiliar organizações e indivíduos em todo o mundo. Com mais de 40 anos de experiência, a empresa oferece gestão abrangente de riscos de viagem, consultoria em saúde e assistência emergencial. Eles apoiam mais de 9. 000 organizações, alinhando seus programas de gestão de riscos com normas internacionais como a ISO 31030 e fornecem conselhos oportunos sobre ameaças à saúde e segurança para garantir o bem-estar dos funcionários ao viajar ou trabalhar no exterior.

Descrição

• Manage inbound customer requests through phone, email, and chat • Provide accurate and timely support for customer inquiries and service requests • Assist customers with travel-related or lifestyle loyalty program needs • Document interactions and manage cases using company systems • Maintain quality standards while meeting service and performance metrics

🎯 Requisitos

• Minimum 2 years of interactive customer service experience • Call center or high-volume service experience preferred • Hospitality, travel, or loyalty program experience is highly valued • Personal global travel experience is an asset • Experience with GDS (Amadeus, Sabre, Galileo etc.) is highly valued • Investigative mindset with a passion for creating extraordinary experiences • Fluency in English required. Professional-level proficiency in Spanish, French, Mandarin, Cantonese, or Portuguese considered an asset.

🏖️ Benefícios

• Competitive hourly rate + performance-based incentives • Full-time (40 hours/week), Fixed Schedules • Paid training • RRSP Match • Medical, Dental & Vision benefits • Paid time off • Remote Work from home opportunity • No sales required