Bilingual Customer Service Representative

🕒 Abril 21

🇨🇦 Canadá – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 46%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Teleperformance

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10.000+ funcionários

Fundada em 1978

📣 Marketing

📦 Logística

🏥 Saúde

Marketing • Logistics • Healthcare

A Teleperformance é líder global em gestão da experiência do cliente e em serviços digitais integrados de negócios. Opera em diversas localidades, incluindo a Espanha, onde oferece oportunidades de trabalho em cidades como Barcelona, Madri e Sevilha. A empresa é reconhecida por proporcionar excelentes oportunidades de crescimento de carreira e possui vagas em categorias como Atendimento ao Cliente, Desenvolvimento de Negócios, Marketing, Vendas, Recursos Humanos e outras. A Teleperformance é comprometida com a experiência do colaborador e a diversidade cultural, com vagas para profissionais multilíngues, refletindo sua presença global e um ambiente de equipe multicultural. A empresa enfatiza o uso de tecnologia e a proteção de dados na entrega de seus serviços, garantindo soluções empresariais sob medida e eficazes para seus clientes.

Descrição

• Provide first-level technical support regarding the installation, operation, and maintenance of products and applications, and respond to other types of incoming customer inquiries. • Build and maintain positive customer relationships by offering personalized solutions and ensure requests are handled appropriately by coordinating with various functions across the company. • Troubleshoot and resolve technical issues using established diagnostic tools and procedures. • Escalate customer issues as needed. • Responsible for accurate data entry using prescribed applications.

🎯 Requisitos

• Must be at least 18 years old • Full-time availability required • Reliable wired home Internet connection — Wi‑Fi is not permitted • Excellent command of English and French • Strong computer skills • Bilingualism (French and English, both written and spoken) is required to handle calls from English- and French-speaking customers across Canada and globally

🏖️ Benefícios

• Remote work • Employee referral program • Comprehensive medical, dental, and health benefit plans • Attractive everyday product and service discounts through the Canadian employee perks program • Career advancement opportunities