V108 - Especialista de Suporte a Casos de Personal Injury (PI)

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Job Duck

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201 - 500 funcionários

👥 RH Tech

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

HR Tech • Recruitment • B2B

A Job Duck é uma empresa especializada em conectar profissionais a oportunidades de trabalho remoto em empresas sediadas nos Estados Unidos. A empresa oferece uma variedade de posições, incluindo assistentes jurídicos, assistentes de marketing, assistentes executivos e gestores de casos. A Job Duck prioriza ajudar as pessoas a construir uma carreira em home office, garantindo um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de oferecer suporte e recursos para desenvolvimento de carreira. O foco está em posições remotas, em tempo integral (full time), bem remuneradas e que oferecem um amplo leque de oportunidades profissionais.

Descrição

• Manter uma experiência positiva, organizada e centrada no cliente • Garantir acompanhamentos (follow-ups) em tempo hábil, conclusão de tarefas e progresso dos casos • Preparar e enviar campanhas mensais de comunicação para clientes • Apoiar ações de divulgação publicando conteúdo em plataformas de redes sociais • Conduzir processos de intake/triagem de clientes e coletar informações com precisão • Atender chamadas recebidas e prestar assistência profissional aos clientes • Gerenciar calendários, e-mails e comunicações com clientes de forma eficiente • Manter registros de casos precisos e organizados em sistemas internos • Auxiliar advogados com tarefas administrativas e de coordenação relacionadas aos casos • Comunicar-se com clientes para fornecer atualizações e suporte contínuo ao longo de casos de personal injury (lesões pessoais)

🎯 Requisitos

• Experiência em personal injury, suporte jurídico ou coordenação de casos preferencial • Habilidades de comunicação profissional • Mentalidade focada no cliente • Forte atenção aos detalhes • Capacidade de resolver problemas • Excelentes habilidades de organização • Gestão do tempo e capacidade de priorização • Responsabilidade e confiabilidade • Aderência a processos e execução de tarefas • Sentido de urgência e capacidade de resposta • Adaptabilidade em ambientes dinâmicos • Habilidade para colaborar em equipe • Coordenação de gerenciamento de casos

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo • Folgas remuneradas (Paid Time Off) • Bônus • Posição 100% remota (home office) • Oportunidades de carreira em tempo integral e de longo prazo • Licença parental • Desenvolvimento profissional e treinamentos • Apoio dedicado da equipe • Alinhamento com os valores centrais de nossos clientes