Líder Global de Excelência em Desempenho de BPO

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Johnson & Johnson

10.000+ funcionários

🏥 Saúde

💊 Farmacêutico

🧬 Biotecnologia

Healthcare • Pharmaceuticals • Biotechnology

<Johnson & Johnson> é uma empresa global de saúde que pesquisa, desenvolve, fabrica e comercializa produtos farmacêuticos, dispositivos médicos e produtos de saúde para consumidores. A empresa foca em medicamentos e terapias inovadoras nas áreas de oncologia, imunologia, neurociência e cardiopulmonar, além de desenvolver soluções MedTech em cardiovascular, ortopedia, cirurgia e visão. A Johnson & Johnson também atua na educação para saúde e bem-estar, fabricação em larga escala, atividades para investidores e iniciativas de impacto social global.

Descrição

• Definir e implementar padrões operacionais globais em todos os centros de distribuição • Garantir a consistência entre as instalações próprias da J&J e as operadas por provedores 3PL • Estabelecer e administrar arquétipos de centros de distribuição, expectativas de desempenho e modelos operacionais • Monitorar a aderência e impulsionar a padronização entre as regiões • Ser responsável pelos padrões e pela governança globais de planejamento mestre de sites, melhoria contínua, HSE, qualidade, gestão de desempenho, SLAs, scorecards de sites, otimização de embalagens, redução de resíduos e eficiência operacional • Liderar benchmarking interno e externo e gerar insights do setor e da concorrência • Desenvolver e implementar modelos e estratégias de Custo de Entrega/Atendimento (Cost-to-Deliver/Serve) • Fornecer insights orientados por dados para otimizar o desempenho e embasar decisões estratégicas • Definir e implementar metodologias de melhoria contínua em toda a rede • Estabelecer e liderar comunidades globais de prática • Atuar como Global Business Process Owner de Excelência em Desempenho de Entrega • Ser responsável pela governança, padronização e harmonização globais de processos • Aprovar padrões globais e gerenciar desvios ou localizações • Formar e liderar uma equipe global de alto desempenho • Impulsionar o desenvolvimento de competências de liderança, o planejamento sucessório e o desenvolvimento de talentos • Promover diversidade, inclusão e bem-estar dos colaboradores • Garantir conformidade com as políticas da empresa, os padrões regulatórios e os requisitos de HSE • Escalar riscos, problemas e oportunidades de melhoria para a liderança sênior • Apoiar iniciativas de excelência operacional e transformação • Realizar viagens nacionais e internacionais correspondentes a aproximadamente 25% da jornada

🎯 Requisitos

• 12 a 15 ou mais anos de experiência progressiva em Operações de Supply Chain, Excelência Operacional ou Gestão de Centros de Distribuição/Armazéns • Histórico comprovado de implementação de padrões operacionais em redes logísticas globais • Sólida experiência em benchmarking e análise de desempenho • Sólida experiência em modelagem de Custo de Atendimento/Entrega (Cost-to-Serve/Deliver) • Experiência com metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma) • Ensino superior completo obrigatório • Conhecimento aprofundado de operações de centros de distribuição e frameworks de excelência operacional • Forte capacidade analítica, incluindo benchmarking, mapeamento de processos e mineração de dados • Experiência no desenvolvimento e na aplicação de padrões operacionais globais • Conhecimento dos requisitos de EHS, qualidade e regulamentação em ambientes logísticos • Forte capacidade de gestão e influência sobre stakeholders em uma estrutura matricial global • Capacidade de promover uma cultura de melhoria contínua • Excelentes habilidades de comunicação e apresentação para públicos executivos • Certificação Lean Six Sigma Black Belt ou equivalente será considerada um diferencial • Certificação APICS, CSCP ou equivalente em Supply Chain será considerada um diferencial • Experiência nos setores de dispositivos médicos, farmacêutico ou em indústrias regulamentadas será considerada um diferencial

🏖️ Benefícios

• Ambiente de trabalho inclusivo • Bem-estar dos colaboradores • Compromisso com diversidade e inclusão • Processo seletivo inclusivo e suporte para adaptações

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7-Eleven Store Leader Trainee managing convenience store employees, merchandising, profitability, and customer service. Developing store leadership while overseeing cash, fuel, inventory, and safety operations.

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Senior CSV/CSA Specialist leading risk-based validation of GxP computerized systems for Rochester Regional Health. Overseeing compliance, audits, lifecycle controls, and CSV/CSA team mentorship.

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🏭 Manufatura

⚕️ Seguro de Saúde

Senior convention specialist leading strategy, budgets, vendors, and execution for Medtronic’s healthcare technology events. Supporting marketing, sales, compliance, and customer engagement across U.S. business sectors.

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Airgas

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🚀 Aeroespacial

🏭 Manufatura

🏥 Saúde

Rotating equipment specialist maintaining compressors, turbines, pumps, and fans for Airgas industrial gas production. Remote role involving troubleshooting, overhauls, reliability improvement, and 50% travel.

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