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DeleteMe

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2010

🔒 Cibersegurança

Cybersecurity • Privacy

DeleteMe é um serviço fornecido pela Abine, Inc. , especializado em proteção de privacidade online. Oferece uma solução para indivíduos e empresas removerem seus dados pessoais da internet de modo fácil e seguro. Desde 2011, DeleteMe tem sido o serviço líder em remoção de dados pessoais, ajudando clientes a proteger suas informações pessoais de motores de busca e corretores de dados. O serviço inclui a submissão de dados pessoais para remoção e oferece assistência especializada para buscar e apagar informações. DeleteMe oferece atualizações contínuas e relatórios, garantindo que os dados dos usuários permaneçam privados ao longo do tempo. A empresa atende clientes individuais e organizações, fornecendo recursos para combater ameaças online como doxxing e roubo de identidade.

Descrição

• Ongoing customer engagement for customers close to renewal to ensure a successful renewal process and reduce churn. • Ongoing customer engagement to ensure DeleteMe has an appropriate billing method on file so DeleteMe can auto-renew applicable customers. • Updates to customer subscriptions and invoices to ensure a smooth billing process. • Maintaining Salesforce records to ensure data cleanliness. • Coordination with CSMs and Sales as needed when upsell opportunities become possible. • Coordinates with Finance to ensure invoices and subscriptions are accurate and timely. • Coordinates with CSMs and AEs when contracts/agreements are required. • Provide customer outreach at renewal and assist Account Executives to identify upsell opportunities for SMB customers. • Assist with customer offboarding for SMB clients.

🎯 Requisitos

• Ability to engage with external customers alongside the account team. • Outstanding communication, presentation, and customer relationship skills. • Self-motivated and results-driven with a strong work ethic. • Comfortable working independently and remotely. • Extensive experience with customer-facing roles. • Salesforce experience. • Collaborative and team-oriented.

🏖️ Benefícios

• Comprehensive health benefits - Medical, Vision, Dental • Flexible work schedule • 100% work from home • Generous 401k matching up to 6% • 20 days paid time off • 15 sick days • 12 company-paid holidays • Childcare expense reimbursement • Fitness and cell phone reimbursement • Birthday time off