Phone Support Representative – Temp-to-Hire

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 7

🎸 Tennessee – Remoto

🎸 Tennessee – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 41%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Journeys

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

Fundada em 1986

🛒 Varejo

🛍️ Comércio Eletrônico

👗 Moda

Retail • eCommerce • Fashion

A Journeys é uma marca e varejista de calçados e acessórios que se especializa em tênis de marcas renomadas, botas, calçados casuais e estilos focados no público jovem. A empresa opera tanto um site de comércio eletrônico quanto lojas físicas, oferecendo produtos para mulheres, homens e crianças, com marcas como UGG, adidas, New Balance, Converse, Vans, Birkenstock e Timberland. A empresa oferece recursos voltados para o cliente, como rastreamento de pedidos, retirada na loja, programas de recompensas e marketing por mensagens de texto, além de um blog e conteúdo editorial para promover tendências e produtos.

Descrição

• Handle inbound customer chats, texts, and emails • Assist customers with order information, tracking, updates, cancellations, products, and website information • Address and resolve customer inquiries regarding orders • Use computer software and systems to access customer accounts, document case notes, process orders, and securely handle payment information • Personalize customer interactions and build customer loyalty as a Journeys brand ambassador • Meet attendance requirements and key performance indicators • Protect customer data by following company policies and procedures • Perform other duties as needed to support business operations

🎯 Requisitos

• Previous customer service or retail experience is preferred but not required • Strong verbal and written communication skills, including proficiency in English grammar and syntax • Ability to connect with customers and respond effectively to their needs • Comfortable working in a fast-paced, constantly changing environment while meeting performance goals • Ability to quickly learn, assess issues, and provide clear and accurate solutions • Professionalism in handling and de-escalating conflicts • Must be able to work 40 hours per week in scheduled 8-hour shifts • Must reside in Tennessee for the work-from-home opportunity • Dedicated, secure, quiet, distraction-free workspace • Desktop or laptop with SSD, Intel i5/i7 or AMD Ryzen 5/7 processor, 4+ cores, and latest operating system • Minimum 16 GB RAM • Two functional monitors • USB/USB-C or fully charged Bluetooth headset • Integrated or external webcam • External mouse • Wi-Fi-capable cell phone and charger • Wired Ethernet connection; public Wi-Fi is not allowed • Internet minimum speed of 50 Mbps download and 5 Mbps upload; recommended speed of 100+ Mbps download and 10+ Mbps upload • Must pass the official system test using Google Chrome • Devices must remain charged at all times • Applicant is responsible for equipment and internet access, subject to onboarding verification • High school education or better

🏖️ Benefícios

• Perfect Attendance Bonus: Earn an additional $100 per week for maintaining 100% perfect attendance • Weekly Pay: Receive weekly payment every Friday • Paid Training: Start with two weeks of fully paid training • Supportive Team Environment: Join a collaborative and inclusive team that values your contributions • Career Opportunity: Contracted role for 90 days, with potential for permanent employment based on performance and business needs • Work-from-home opportunity for Tennessee residents