Senior Customer Marketing Manager

🕒 Ontem

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $140.000 - $160.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🎯 Marketing

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Jumio Corporation

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 2010

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

Jumio Corporation é líder global em soluções de verificação de identidade impulsionadas por IA que ajudam empresas a integrar novos clientes rapidamente, mantendo fraudadores afastados. Com uma plataforma em que marcas líderes no mundo todo confiam, a Jumio processa mais de 1 bilhão de transações e oferece suporte a mais de 5. 000 tipos de documentos de identificação em 200 países e territórios. A empresa utiliza IA avançada e modelos de aprendizado de máquina para fornecer insights preditivos sobre fraude, garantindo conformidade com requisitos de AML (prevenção à lavagem de dinheiro) e proporcionando experiências do usuário sem fricção. A Jumio oferece soluções para diversos setores, como serviços financeiros, saúde, jogos online e outros, ajudando as empresas a prevenir fraudes e proteger sua reputação.

Descrição

• Own Jumio’s customer communication calendar, including product updates, feature-adoption campaigns and lifecycle email programs • Build and manage a structured customer advocacy program covering references, case study participants, G2 reviewers, event speakers and advisory board members • Partner with Corporate Marketing to develop customer case studies, testimonials and other customer proof • Build and executive-produce Jumio’s Customer Advisory Board, including membership criteria, recruiting senior customer leaders, strategic agenda development and ongoing engagement • Turn Customer Advisory Board insights into actionable product and go-to-market input • Plan and execute customer-facing webinars, user groups, executive roundtables and other events • Identify customer proof opportunities that accelerate new-logo sales cycles and reinforce Jumio’s credibility • Partner with Account Managers, Customer Success Managers and Product Marketing on scalable content and renewal/expansion support • Provide tailored customer marketing support for strategic renewal and expansion opportunities • Manage Jumio’s presence on G2, TrustRadius and equivalent peer-review platforms • Track and report advocacy pipeline, participation, content usage, engagement and influence on retention and expansion • Report to the Senior Director of Product and Program Marketing, with a dotted-line relationship to the SVP, Customer Success • Initial priorities: launch the Customer Advisory Board, establish advocacy/reference programs, create webinar and communications calendars, and build engagement/commercial-influence reporting

🎯 Requisitos

• 5 or more years of experience in customer marketing, lifecycle marketing or a closely related role within B2B SaaS or enterprise software • Proven experience building and operating a structured, scalable customer advocacy or reference program • Experience building or managing a Customer Advisory Board or comparable executive customer community • Strong content instincts and ability to create case studies, testimonials and campaign materials from customer conversations • Experience partnering with Customer Success, Account Management and Sales without direct authority • Comfort working with customer success platform data, product usage signals and campaign analytics • Experience planning and executing customer-facing events, from webinars to executive roundtables • Technical fluency and ability to create credible content for sophisticated business, technology and compliance audiences • Domain knowledge of identity verification, KYC/AML, fintech, fraud prevention or another regulated technology sector

🏖️ Benefícios

• Medical and dental insurance • Health and wellness benefits • Peer recognition • Flexible time off • 401(k) match