Data Analyst / Fidelização

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B2B • Data Analytics • Consulting

Criador de valor na era dos Dados e Digital A Keyrus ajuda empresas a aproveitar o paradigma dos Dados e Digital para aprimorar seu desempenho, auxiliá-las em sua transformação e gerar novos motores para crescimento e competitividade.

Descrição

• Atuar e inovar como consultoria analítica interna e embaixador de dados no time de CRM e diretoria de Marketing, utilizando conhecimento técnico em análise de dados e conhecimento do negócio para fomentar discussões sobre o comportamento do cliente e realizar recomendações • Liderar a definição e consolidação dos modelos de mensuração das iniciativas de fidelidade, estabelecendo metodologias, premissas e governança dos indicadores estratégicos • Desenvolver e evoluir modelos de avaliação de incremento para estratégias de cashback, benefícios e incentivos de fidelização • Garantir a consistência dos indicadores de performance do programa, apoiando a construção de uma visão única dos resultados para as áreas de negócio • Atuar como consultoria analítica para as áreas de Marketing, CRM e Fidelização, transformando dados em recomendações acionáveis • Produzir análises que apoiem decisões relacionadas à expansão, otimização ou revisão de benefícios disponibilizados aos clientes • Conduzir estudos de comportamento e evolução da base de clientes participantes do programa de fidelidade, identificando impactos sobre retenção, frequência de compra, ticket médio e valor do cliente • Apoiar a transição da iniciativa de fidelização para o modelo operacional contínuo, garantindo que os modelos de mensuração estejam documentados, escaláveis e governados

🎯 Requisitos

• Experiência em análise de dados aplicada à resolução de problemas de negócio • Conhecimento de metodologias de mensuração de impacto e análise incremental • Experiência na construção e interpretação de testes A/B, grupos de controle e testes de hipótese • Conhecimento em estatística aplicada à tomada de decisão • Experiência em SQL para manipulação e exploração de grandes volumes de dados • Programação em Python para análise de dados e modelagem analítica • Capacidade de transformar análises complexas em recomendações executivas por meio de storytelling com dados • Experiência na construção de métricas, indicadores e frameworks de acompanhamento de performance

🏖️ Benefícios

• Formação em Matemática, Estatística, Física, Economia, Engenharias, Ciência da Computação e afins • Programação em PySpark e uso do Databricks • Conhecimento em metodologias ágeis para gestão