Partner Success Manager, Spanish Speaking

🕒 Junho 25

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $50.000 - $115.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

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KnowBe4

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2010

🔒 Cibersegurança

☁️ SaaS

📚 Educação

Cybersecurity • SaaS • Education

KnowBe4 é uma plataforma líder especializada em treinamento de conscientização em segurança e phishing simulado para ajudar organizações a gerenciar o fator humano da cibersegurança. A plataforma KnowBe4 HRM+ é utilizada por aproximadamente 70. 000 organizações no mundo todo para reforçar estratégias de gestão de riscos em cibersegurança, integrando soluções impulsionadas por IA para aprimorar a cultura de segurança e o comportamento dos usuários. A KnowBe4 oferece um conjunto abrangente de produtos, incluindo segurança de e-mail, security coaching e treinamentos de compliance, projetados para educar e proteger contra engenharia social, phishing e outras ameaças cibernéticas. Sua abordagem inovadora combina security coaching em tempo real e agentes de defesa com IA para mitigar riscos humanos e reduzir vulnerabilidades. Confiada por muitas das principais empresas de cibersegurança, a KnowBe4 é um ator relevante na elevação da conscientização em segurança e do compliance em diversos setores.

Descrição

• Build and maintain strong relationships with MSP partners • Guide partners through structured onboarding for each new customer deployment • Track customer usage patterns across your partner's portfolio • Conduct regular check-ins and quarterly business reviews with partners • Collaborate with technical support and pricing specialists • Identify and pursue expansion opportunities within your partner portfolio • Use available tools and partner feedback to improve partner experience • Maintain accurate, up-to-date records in Salesforce

🎯 Requisitos

• 2+ years of customer success, account management, or partner-facing experience • Channel partner understanding with familiarity working with resellers, distributors, or managed service providers • Relationship-building skills with the ability to connect with diverse personalities • Balanced approach to understanding partner needs and clients' objectives • Results-oriented mindset with proven ability to meet targets • Organized multi-tasker who can manage multiple partner relationships simultaneously • Clear communicator who writes professional emails and leads productive calls/videos • CRM proficiency with hands-on experience in Salesforce or similar platforms • Bilingual fluency in both English and Spanish

🏖️ Benefícios

• Competitive compensation structure with the opportunity to exceed bookings targets • Company-wide bonuses based on monthly sales targets • Employee referral bonuses • Adoption assistance • Tuition reimbursement • Certification reimbursement • Certification completion bonuses