Software Support Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 16

🇩🇪 Alemanha – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 15%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Körber

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10.000+ funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

🎖️ Defesa

Consulting • Healthcare • Defense

Körber é um grupo de tecnologia internacional líder, com mais de 12. 000 colaboradores em mais de 100 localidades no mundo. A empresa opera em quatro áreas de negócio principais: Digital, Pharma, Supply Chain e Technologies. A Körber concentra-se no desenvolvimento de produtos, soluções e serviços inovadores voltados à liderança tecnológica e à sustentabilidade. Está comprometida em implementar iniciativas de sustentabilidade, alcançar emissões líquidas zero de CO₂ até 2040 e manter altos padrões de ecodesign e de avaliações de ciclo de vida. A Körber é reconhecida por suas parcerias estratégicas de ecossistema, particularmente nas indústrias de pharma e biotecnologia, e atua nos campos de logística de manufatura, inteligência artificial (AI) e tecnologias de automação.

Descrição

• You are responsible for remote support for our software products • In this role you provide support via remote access for our warehouse management systems and our software used to control logistics processes at customers worldwide • As the technical point of contact, you receive error reports from end customers and independently perform fault analysis/diagnosis and troubleshooting using our remote maintenance software • Documenting service cases in our ticketing system and maintaining a knowledge base are also part of your responsibilities

🎯 Requisitos

• You have vocational training as an IT specialist, a degree in computer science, or comparable qualifications • You have solid knowledge of Windows operating systems (servers and clients) as well as IT hardware and software; initial experience with Linux is desirable • You have knowledge of SQL • Ideally, you have already worked with relational databases (e.g., Oracle) • You have good English and very good German skills, both spoken and written • You are a team player, a strong communicator and service-oriented • A strong service mentality and willingness to learn, combined with excellent interpersonal skills, distinguish you • You are willing to work in a shift system and appreciate a varied work schedule

🏖️ Benefícios

• Tax-free benefit allowance for the purchase of a variety of goods or services • Discounted lunch • "New way of working" with extensive mobile/remote work possible • Modern IT equipment at the workplace • Monthly employee offers via a discount portal • Company pension scheme • Holiday and Christmas bonuses • Special leave • Anniversary bonuses • An Employee Assistance Program (EAP) — confidential counseling and support for health, work-related and personal challenges • 30 days of working abroad per calendar year within Europe possible • Company bike — also available for an additional family member