Sachbearbeiter Kundenservice

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Maio 21

🇩🇪 Alemanha – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 48%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Kultbude GmbH

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11 - 50 funcionários

🏥 Saúde

📣 Marketing

💼 Consultoria

Healthcare • Marketing • Consulting

A Kultbude GmbH é uma prestadora de serviços especializada em atendimento ao cliente terceirizado e consultoria de cultura organizacional. Eles operam um centro de atendimento que lida com chamadas telefônicas de entrada e saída, consultas complexas de clientes e soluções personalizadas de experiência do cliente, com especial expertise em atender fornecedores de energia e clientes dos setores financeiro e de seguros. A Kultbude também oferece consultoria em Novas Formas de Trabalho e cultura organizacional para ajudar os clientes a implementar métodos modernos de trabalho centrados no colaborador.

Descrição

• Case-closing handling of customer inquiries • Service-oriented communication with customers – by phone and in writing • Independent processing of contract transactions • Ensuring agreed service level agreements (SLAs) • Close collaboration within a dedicated project team • Active participation in the further development of processes and workflows • Shaping the collaboration with our insurance partners

🎯 Requisitos

• Experience in the insurance or financial services industry • Training as an insurance and financial services clerk (Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen) or a comparable qualification • Enjoyment of communication and customer contact • Strong service mindset and customer orientation • Structured and self-reliant way of working • Resilience and reliability – also during busy or dynamic periods

🏖️ Benefícios

• Flexible working hours – up to 100% remote work possible depending on assignment • Attractive compensation with holiday and Christmas bonuses as well as additional salary components • Individual benefits from a modular system (e.g., Deutschlandticket, internet subsidy, meal allowance) • A modern corporate culture with collaborative, respectful teamwork