Customer Service Representative, German-speaking

🕒 Abril 7

🇩🇪 Alemanha – Remoto

💵 €15 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 35%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2012

🚗 Transporte

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 $110.000.000 Venture Round em 2023-02

Transport • SaaS • B2B

Começamos ajudando empresas a serem encontradas, escolhidas e a gerarem engajamento online por meio da nossa suíte de ferramentas de software. Depois, expandimos para uma plataforma de comércio conversacional que ajuda empresas a construir relacionamentos com seus clientes nos dispositivos e redes que eles mais utilizam.

Descrição

• You will ensure the smooth daily operation of our services by providing telephone and email support • You will work scheduled shifts, with appropriate shift bonuses for night shifts, Sundays, or pre-determined holidays. • You make sure that our drivers and passengers feel supported in all matters and always help them in their questions or concerns • You will care for customer satisfaction and making sure that issues are resolved • You will have plenty of opportunity to grow with your tasks and responsibilities if you so choose, and increase your compensation accordingly

🎯 Requisitos

• You speak fluent German (C2 or native) and English (C1 or C2) • You are a good communicator and able to always find the right tone in different contexts • You enjoy providing advice and support over the phone • You remain calm even in stressful situations and are able to develop creative solutions in real time • Even if you don’t have experience as a call center employee, you’re here to learn and want to deliver a great service • You’re passionate about our mission to enable accessibility to mobility and reduce the world's carbon footprint • You are technology-savvy and enjoy working with modern IT tools.

🏖️ Benefícios

• 100% work from home, as long as you’re based in Germany • State of the art hardware for you to perform your work worry free • The possibility of working for a company who has a strong mission of improving the quality of life for those who need it most • 30 days of vacation per year